文 本刊记者 姚绍辉

好一株温馨的郁金香
——记南昌市东湖区郁金香社会工作服务社理事吁卫华

文 本刊记者 姚绍辉

失独老人是一个特殊的群体，他们步入老年时却失去了唯一的子女，经历了白发人送黑发人的巨大悲痛；他们无法期待子女们“常回家看看”，孤独无助的他们急需社会的帮助和关爱。南昌市东湖区民政局社工、东湖区郁金香社会工作服务社理事吁卫华满怀爱心走进失独家庭胡大爷、张奶奶家，全力帮助老人走出伤痛的记忆，使他们多年孤单冷清的家庭重现欢乐的笑声。近日，记者采访了吁卫华，被她真情帮助失独老人的故事深深地感动着。

“郁金香”播种“心家园”

吁卫华，1974年4月出生，中共党员，2005年参加社区工作，2008年6月通过考试成为全国首批助理社工师。2011年，百花洲街道状元桥社区的郁金香社会工作服务社成立，吁卫华在兼顾区民政局社工科日常工作的同时，积极参与郁金香社会工作服务社的工作。2014年5月，郁金香社工服务社成功申报民政部福利彩票公益金特殊困难老年人社会工作服务示范项目——“心家园”关爱失独老人服务项目。

2014年8月23日上午，初秋的南昌，天气依然闷热。根据区卫计委提供的材料，吁卫华和同事熊靖明上户开展项目调查，敲开了洪都北大道胡大爷、张奶奶家的门。二老对什么是社会工作感到很陌生，对社工来帮助自己也将信将疑。但出于礼貌，他们对前来探望的社工还是很热情。

2014年9月27日，吁卫华主持重阳节关爱失独老人小组活动。

74岁的胡大爷退休前是一所学校的教师，69岁的张奶奶是企业退休干部，张奶奶的父亲现年95岁，是名离休干部，和张奶奶住在一起。3年前，胡大爷、张奶奶的独生子遭遇不幸，老年失子给这个原本幸福的家庭带来了沉重的打击，使夫妇俩陷入老无所养的困境。从此，夫妇俩几乎避不见人，天天待在家里伤心、难过、抱怨，生活陷入一片阴郁……

有着丰富社会工作经验的吁卫华通过短暂接触很快发现，两位老人的心态自卑，已经明显出现自闭、不愿与他人交往的倾向。“从与两位老人的交谈中，我感觉到他们的不信任，不相信有人会真心帮助他们。”吁卫华对记者说。胡大爷、张奶奶是“心家园”项目的第一个服务家庭，吁卫华决心尽最大努力使两位老人从失独的伤痛中走出来，让这个封闭多年的寂静家庭恢复往日的生机，让希望的种子在老人荒芜的心田里发芽。

真情温暖冰冷的心

想要打开老人与世隔绝的心扉不是件容易的事，吁卫华相信，精诚所至，金石为开，得从点滴小事做起，让老人感受到真诚的关爱，才能打消心中的疑虑。于是，她经常打电话问候张奶奶、胡大爷，一有空就上门看望老人，询问他们的生活状况。得知张奶奶的老父亲脚痛，吁卫华立即买了苹果、柿子、蛋糕等物品上门探望，还特意为张奶奶买了一条全羊毛围巾。得知两位老人的生日都是12月底，2014年12月27日，吁卫华同服务社社长黄小燕一起带着生日蛋糕、鲜花、水果，早早赶到张奶奶家为老两口过生日。“当时正值南昌市创建文明城市国检的关键时期，吁卫华的工作非常忙，却还把我们过生日这样的小事挂在心上。”张奶奶动情地说，“在她们的抚慰下，我们冰冷的心已复苏。我们从社工身上感受到了来自社会的关爱。”

2015年1月6日傍晚，风雨交加，北风呼啸，又值寒冬时节，气温接近零度。吁卫华下班后没有回家，而是乘公交车赶到花鸟市场，她挑了两盆水仙、两盆瓜叶菊，急匆匆地往张奶奶家赶。前些天给老人过生日时，细心的吁卫华发现张奶奶很喜欢鲜花，当时就记挂着，快过年了，得买几盆花送给老人，让老人高兴高兴。吁卫华顶风冒雨转了两趟公交车来到张奶奶家，把花摆放在门口就悄然离去了。“直到上了公交车她才打电话告诉我，叮嘱我塑料袋上粘了很多泥巴不要拿进门，只要把花拿进去。那时已是晚上六点多，望着这四盆鲜花，想着吁卫华在严寒中都没进门喝一口热水，我热泪盈眶，感慨万千。她就像是给我送花的天使！”张奶奶谈起此事感动不已，“接下来的日子里，我们一家人用心浇灌，全力呵护这四盆花。它们也特善解人意，花期很长，春节期间成为我家一道亮丽的风景线。凡是来我家的客人，都情不自禁地举起手机拍照，我也骄傲地向他们讲述天使送花的感人故事。”

吁卫华把张奶奶和胡大爷当作自己的父母一样关心照顾，发现老人没有晒衣服的夹子，她马上买来了夹子；看到老人的衣服衣领、袖口没清洗干净，便送去了蓝月亮衣领净；知道胡大爷牙齿不好，就买了云南白药牙膏送过去……一点一滴体贴入微。吁卫华还为三位老人买来了全棉内衣。这何止是三套内衣，分明是贴心的小棉袄，穿在老人身上，暖在老人心里。社工不是亲人，却胜似亲人。在吁卫华的精心呵护下，三位老人的脸上笑开了花，映照着四盆娇艳的鲜花，述说着一家人的快乐。

“有困难找小吁”

失独老人家庭遇到困难时，没有子女帮忙，往往只有自己扛。张奶奶、胡大爷遇到困难时，吁卫华总是有求必应，帮老人排忧解难。

2015年正月初六，胡大爷的弟弟摔伤住院。吁卫华知道后，马上带着礼物到医院探望。正月初九，吁卫华又和社长黄小燕利用中午休息时间，带着可口饭菜，冒着倾盆大雨送到医院。当医护人员和病友得知两人是和老人非亲非故的社工时，都赞叹不已。

张奶奶的父亲经常生病，吁卫华每次都抽空陪着张奶奶送她老父亲去医院。7月16日，张奶奶的父亲病危住院，吁卫华得知后立即赶到医院看望。此后的每天早上，吁卫华煮好绿豆稀饭、木耳莲子汤，买好早点和水果送到医院，替换张奶奶回家休息。“我嘴上说不用不用，但对已在医院守护20个小时的年过七旬的我来说，有人换班如获救兵，早一分钟离开医院都如释重负……”张奶奶说。就这样，吁卫华利用每天上班前的时间，到病房给老人端水、洗脸、倒尿，等8点多张奶奶到了医院，她才赶回单位上班。晚上又来到医院探望照料，拿回两个保温桶，准备第二天早上送饭。

7月25日，张奶奶和胡大爷都有急事要办，病房又离不开人，正当分身乏术之际，他们想到了吁卫华说的“有困难找小吁”，于是头天晚上打电话请吁卫华帮忙。吁卫华当时正在民政局忙着为退休人员补发退休金，一听原委，她满口答应。第二天，她早早来到病房，给老人洗脸、喂饭。同病房的人说，老人的“小女儿”真好……

8月1日，听说张奶奶的老父亲要做磁共振检查，吁卫华又早早来到医院，陪张奶奶推着老父亲从住院部到门诊部做检查。做完检查，在张奶奶的再三催促下，吁卫华才离开医院。半个月后，张奶奶的老父亲终于转危为安，出院回家。周末，吁卫华又带着礼物和新买的衣服前往家中看望。张奶奶的老父亲感慨地说：“小吁是真心实意地对我们好。”

一年多来，在吁卫华和同事的帮助下，张奶奶、胡大爷一家走出了失独的阴影，张奶奶还加入了志愿者的行列，把爱心传递下去。“心家园关爱失独老人项目虽然已经在2015年6月份结束，但我和张奶奶一家已经结下了深厚的情谊。”吁卫华说，“现在我们就像是亲人一样经常走动。”

除了胡大爷、张奶奶一家外，吁卫华还帮助另外4户失独老人家庭走出了阴霾。这些老人晚年不幸失去了唯一的孩子，却幸运地得到了“女儿”吁卫华的悉心照顾。吁卫华就像一株温馨的郁金香，散发着博大而持久的爱，温暖着失独老人的心。（为保护隐私，文中胡大爷、张奶奶为化名）

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