张贵祥

(贵州民族大学商学院，贵州 贵阳 550025)

民营实体书店的营销突围研究：基于体验营销创新的视角

张贵祥

(贵州民族大学商学院，贵州 贵阳 550025)

在互联网、数字媒体、电子商务的高速发展下迅速兴起的网络书店对实体书店产生了巨大的冲击，数量众多的民营实体书店正面临着前所未有的挑战和危机，在此背景下已有部分民营实体书店运用体验营销的思维进行创新与变革而成功突围。本文通过对国内民营实体书店的生存现状及其经营环境进行深入分析和总结，并对成功案例进行详细分析探讨，在此基础上提出民营实体书店开展体验营销的一些创新思路和建议，为民营实体书店的走出困境和创新发展提供借鉴。

体验营销；民营实体书店；创新；营销突围

引言

近年来，随着互联网的高速发展，人们阅读方式和购书习惯正发生巨大的变化，网上书城的兴盛和电子书的兴起，使得传统实体书店陷入前所未有的危机与困境。就在很多人都认为传统书店已无活路或出路之时，成都方所书店、北京单向空间等民营实体书店却通过创新经营而获得了成功。24小时书店、复合型书店、文化MALL等与传统书店风格迥异的新型书店也悄然而生，这些书店聚焦消费者在网上书店所不能获得的“体验”二字上大做文章，倍受消费者青睐而焕发青春活力。本文分析了传统民营实体书店的生存现状和经营困境，并在对典型案例进行详细分析的基础上，从体验营销创新视角提出一系列改进传统民营实体书店经营模式的建议，为传统实体书店的创新发展与转型升级提供一定参考和启迪。……