潘艳玲

百色市人民医院急诊科，广西百色533000

绩效考核在急诊科护理管理中的应用体会

潘艳玲

百色市人民医院急诊科，广西百色533000

在护理管理中，绩效考核属于管理中非常重要的一项内容，在急诊科护理管理中科学的实施绩效考核，有助于护理人员工作主动性以及创造力的提升，提升护理人员实施护理服务时的责任心，从而能够使急诊科护理质量得到保证。除此之外，在急诊科护理管理中实施绩效考核，有利于使护理技术操作得到进一步规范，保证各项护理工作实施规范化、程序化。该文主要以该院急诊科护理管理中的绩效考核情况为基础，综合分析了绩效考核在急诊科护理管理中的应用。

急诊科；护理管理；绩效考核；应用

我国医疗单位自2009年开始实行绩效工资制度，以往一般是由科室主任按照科室内人员不同的职称系数以及职务将奖金进行平均分配，这种制度削减了护理人员工作的积极性［1］。因此，当前医院管理层需要解决的重要问题应该是如何提高护理人员的综合素质以及工作积极性，从而提升患者对护理的满意度，保障医院的长远发展［2］。该院2014年根据医院实际情况以及急诊科的具体情况完成了绩效考核制度的制订，并于同年修订执行，现将有关情况总结如下。

1　急诊科护理管理中绩效考核实施的原则及意义

1.1原则

（1）根据护理人员工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术性强度等要素对护理人员进行综合考核，考核结果与劳务费、晋升、评优、评先、外出学习等挂钩，实行同工同酬，充分体现多劳多得、优劳优酬；……