李梦媛，王莹

南阳市中心医院静脉用药调配中心，河南南阳473000



以病人为中心的理念开展医院静脉用药调配工作的效果

李梦媛，王莹

南阳市中心医院静脉用药调配中心，河南南阳473000

目的探究医院静脉用药调配中心的工作重点，以及优化途径。方法为优化医院静脉用药调配中心的工作质量，该院于近年来开展了以“病人为中心”的静脉用药调配中心工作改进，从2015年1月—2016年1月于该院治疗的患者中选取8个病区的200名患者作为观察组，另选往年未开展“以病人为中心”工作时期的同病区200名患者作为对照组，通过资料回顾、问卷调查以及电话随访，对比两组的静脉给药满意率、医疗纠纷率等情况，以此探究以病人为中心的医院静脉用药调配中心工作模式的工作效果。结果观察组静脉给药满意率以及医疗纠纷等情况均显著低于对照组（P＜0.05）。结论在传统调配型医院静脉用药调配工作的基础上加入“以病人为中心”的工作理念，能够有效降低医疗纠纷率，提升护理满意率，值得推广。

静脉用药调配中心；以病人为中心；工作质量

为优化医院静脉用药调配中心的工作质量，该院于近年来开展了以“病人为中心”的静脉用药调配中心工作改进，为进一步探究医院静脉用药调配中心的有效优化途径，该文就对基于“病人为中心”的静配中心工作模式以及工作成果展开探讨，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

从2015年1月—2016年1月于该院治疗的患者中选……