郭宏志，李功迎

济宁医学院，山东济宁272100



医患沟通障碍的成因及对策分析

郭宏志，李功迎

济宁医学院，山东济宁272100

改革开放以来，我国的经济得到快速发展，与之相对应的上层建筑也发生变化，人们对健康的要求不再局限于身体上无病，而是希望躯体﹑精神和社会适应上能够完美统一，与这一要求不相适应的是我国医患关系紧张、医疗纠纷事件不断增加。其中医患沟通不畅是医患关系紧张的主要原因。基于此该文在中国知网，万方数据库，Patient Education and Counseling和Pubmed等数据库检索近年来相关文献的基础上，结合自身的临床实践经验，着重从医患沟通障碍原因以及破解医患沟通障碍的解决措施两个方面加以讨论，以期能促进医患沟通，保障和谐医患关系的构建。

医患沟通；医患关系；成因；解决措施

我国自改革开放实行市场经济以来，医方的职业行为随着经济大环境的改变而改变，而患者和社会那种儒家传统文化形成的心理定势根深蒂固，却仍坚守着以“义”为主导的医患观念，让其短时间内就接受市场经济下的就医方式，其思想，观念，心理都适应不过来；又因我国医疗卫生资源不足，分配不合理，城乡差距大造成多数百姓看病难，看病贵。因此，在一个时期的医疗服务中，卫生服务中的极强功利性色彩吞噬了传统的人文医学光芒，从正常的医患关系走向言语抵触，肢体冲突甚至发生聚众打砸医院，伤医杀医等恶性事件和暴力事件时有发生［1］。……