李芳琳，卢一郡，潘红潮广西壮族自治区人民医院，广西南宁　530021



公立医院管理科室SWOT战略分析

李芳琳，卢一郡，潘红潮
广西壮族自治区人民医院，广西南宁530021

［摘要］从医院管理科室的组织资源、管理和目标导向3个方面入手，结合某省级公立三级甲等医院情况，从组织资源、管理及目标导向3方面入手，进行了管理科室的优势、劣势、机会、威胁分析，通过SWOT法分析其优势、劣势、机会、威胁，试图找出符合管理科室的改善之路。该研究应用现代管理理论SWOT分析办法，并从中探讨出一些用以解决存在问题的行动方案。

［关键词］管理科室；管理工作；SWOT分析

新医改和《国务院关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》明确提出，要强化公立医院精细化管理，建立符合医疗行业特点的各项制度。SWOT分析法是一种对现有资源进行全面分析的战略管理分析办法［1-2］，广泛应用于企业战略管理，包含优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）4个方面，在全面把握组织内部优劣势和外部机会和威胁的基础上，制定符合组织未来发展的策略，以最大限度地利用内部优势和环境机会，同时使内部劣势和环境危险降至最低点［3］，帮助管理者有效地制定发展战略［4］。因此，该研究以某三甲医院为例，从医院管理科室的组织资源、管理和目标导向3个方面入手，通过SWOT法分析其优势、劣势、机会、威胁，试图找出符合管理科室的改善之路。

1　基本状况

某三级甲等医院建院74年，为该省医疗中心，现有职工4 000多人，拥有管理科室30多个，但从组织资源、管理水平、队伍建设都与现代医院管理发展要求尚有距离，主要表现为管理水平不高，工作流程混乱，工作成果难以量化等，这些导致管理科室不能高效科学地为临床一线服务。……