跨文化背景下国际企业人力资源管理研究

2016-02-05曹王旭

山西青年 2016年15期

关键词：价值观念跨文化背景

曹王旭

沈阳师范大学，辽宁　沈阳　110034

跨文化背景下国际企业人力资源管理研究

曹王旭*

沈阳师范大学，辽宁沈阳110034

伴随着全球经济的快速发展，各国之间的经济交流不断增加，同时各个国家的企业之间产生的经济联系也日益紧密。在这样的大背景之下，国际企业数量不断攀升，如何针对国际企业开展人力资源管理工作就显得尤为重要。因此，本文就将针对当前跨文化的大背景进行简单分析，且提出在这样的背景之下如何开展国际企业人力资源管理工作，以期为相关的外企人力资源管理人员提供参考，从而促进企业的长久进步与可持续发展。

跨文化；国际企业；人力资源管理；对策

国际企业的人力资源管理工作，一直都是企业人力资源管理部门极其关注的一个方面，同时在国际企业开展人力资源管理工作，使得人力资源管理理论以及思想需要具有更为深层次的思想文化内涵。毕竟国际企业与国内企业不同，人们在价值观念与文化价值层面都是有所差距的，而这种文化差异将直接影响人力资源管理工作的效果。所以，国际企业为了获得更为长久的发展，必须将人力资源管理作为企业工作的重心，从而提升企业的核心竞争力，尽可能顾全企业内部人员的思想文化价值观念，从而避免文化差异不同而造成的管理效果不佳现象。

一、跨文化背景之下国际企业开展人力资源管理工作的意义

所谓跨文化，实则就是指这种文化与本民族的本土文化相比，存在一定的差异乃至冲突。这种文化现象或者风俗习惯在不断发展与深入落实的过程中，被本民族的人民所认可，且呈现包容态度，直到适应与接受。国际企业的发展，势必会存在多种文化相互融合的现象。而这就需要在人力资源管理的过程中，遵循且适当包容国外人民的思维方式、文化价值观念，尝试选择一种彼此都可以接受的方式开展工作。

在人们看来，欧美文化之间存在一定的相似性与共通性，可是实际上在人力资源管理过程中，无论是理论还是实践都会存在极大差异。因此，在这样的背景之下，如何将国外的思想价值观念与以儒家文化为根本的我国本土文化相互融合就显得尤为必要。针对目前我国大多数外资企业人力资源管理现状来看，造成其管理困境的主要原因无外乎语言障碍与翻译问题。语言作为文化的重要承载与表现形式，其本身具有非常重要的地位。如何将整个外资企业融合在一起，避免不同文化群体之间的沟通障碍，则是跨文化背景之下，国际企业发展需要亟待关注的问题。

二、跨文化背景之下国际企业开展人力资源管理工作的具体对策

(一)根据国家间文化差异适当调整管理方式

要想在跨文化背景之下有效开展国际企业的人力资源管理工作，首先需要按照不同国家间的文化差异，适当进行人力资源管理模式的调整。一般而言，一家国际企业中的雇员包括三个方面的来源：第一方面是来自业务所在国的公民，第二方面是来自母国的海外雇员，第三方面则是来自于其他国家的第三国公民。正是因为企业内部人员成分相对复杂，所以其本身所接受的文化教育、思想理念、政策法律等，都会存在极大差别。因此，在进行人员选择和招聘的时候，需要尽可能按照不同国家的差别进行必要调整。比如在教育水平考核方面，因为不同国家的认证标准不同，所以必须充分了解应聘人员本国的教育机制与考核情况，获取相关方面的知识和内容。再比如对待劳资关系方面，不同国家也会有所差别。大多数日本公司比较崇尚于集体主义，所以出现劳动纠纷的现象相对较少。而美国则是典型的自由主义和个人主义宣扬国，故而劳资关系矛盾也显得日益凸显。故而企业必须针对不同文化背景之下的员工进行适当地管理模式调整。

(二)进行跨文化与跨国界培训从而提高文化融合程度

国际企业需要为员工提供更多的跨文化培训机会，这样将可以提升员工的文化认同度与敏感度。比如本国派遣员工到国外进行谈判的时候，必须进行简单的商业英语培训，这种语言性的培训是最为低端和普通的培训方式。之后，还可以对员工进行一个月左右的情感培训，这一培训过程的目标则设定为员工本人对国外文化的认同，且要求员工掌握基本乃至中等的语言交流能力。最后，则需要对员工实行2个月左右的熏陶培训方式，这种方式更加注重对员工情感的控制，通过对国外文化的认同获得情感方面的改进，进而以流利的语言完成国际间的商业谈判。

(三)将本土化措施与多元化战略相结合

注重人员配置，是企业开展人力资源管理活动的重点。而在国际企业中进行人员配置，则需要充分考虑本土现状与多元化战略的结合。选用本土人员，可以避免存在语言障碍，同时也可以有效消除文化背景差异。另外，本土人员还具有比较广阔的人脉，这样有利于企业顺利打开市场，增加与丰富自身的销售渠道，有效降低了交易的成本。而国外的员工则可以有效帮助企业与公司总部进行沟通和联系，还可以第一时间将全球范围内的信息以及资源进行交流和共享。所以，在跨文化的大背景之下，国际企业需要在人员配置方面进行合理科学判断，因地制宜的同时适当调整本土员工数量与外来员工数量，从而适应跨文化的经济发展要求。

(四)充分注重企业内部员工的需求

多元化的文化背景之下，需要国际企业充分考虑企业中每一位员工的内心诉求，尤其涉及到思想文化价值观念有差别的员工时，更需要为员工营造一种相对和谐且具有凝聚力的工作氛围。以西门子公司为例，该公司在关心员工方面做得非常到位，时刻秉承“以人为本”的管理理念，且利用节假日组织员工进行集体活动，还为员工安排旅游度假、休闲娱乐时间。这样可以有效增强企业内部的核心竞争力与团结凝聚力，员工之间感情有所增加，同时对企业的依赖程度也有所提高。避免了员工流动性较大的现象，也更加符合跨文化背景之下国际企业发展目标。