李凤辉



开展优质护理服务对普外科护理质量的影响

李凤辉

【摘要】目的 分析优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法 随机选择医院普外科收治的194例患者，分为实验组和对照组，每组97例，对照组实施常规护理，实验组实施优质护理，对比两组护理不良事件发生率及护理质量评分。结果 实施优质护理之后，实验组护理不良事件发生率低于对照组，护理质量评分高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 普外科护理中通过优质护理服务的应用，可提升护理质量，减少护理不良事件发生率。

【关键词】优质护理；普外科；护理质量

普外科为医院重要科室，患者人数众多，病种复杂，手术类型多，护理任务重，工作繁杂，较易出现护理不良事件，影响患者的治疗效果，研究表明，在普外科病房中，通过优质护理的应用，可有效减少护理不良事件。本院以普外科收治的患者为研究对象，给予优质护理，观察优质护理对护理质量的影响，现将结果阐述如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以医院普外科2014年5月～2015年5月收治的194例患者为研究对象，男104例，女90例；年龄17～82岁，平均（45.3±5.4）岁；甲状腺瘤20例，乳腺癌43例，腹膜炎24例，结直肠癌31例，肠梗阻23例，胰腺炎28例，胆结石25例。随机将患者分为实验组和对照组，每组97例，两组患者疾病类型等一般资料比较差异不具有统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者按照常规护理流程进行护理，包含健康教育﹑心理护理﹑术前准备﹑术后更换敷料等。

实验组在上述护理方法的基础上，应用优质护理，护理方法具体如下：（1）入院护理：护理人员主动接待前来住院的患者及家属，详细向患者介绍医院的具体情况，了解患者的病情﹑心理状况等，提升患者对护理人员的信任程度；……