于 丽



人性化护理在心血管内科的应用

于 丽

【摘要】目的 深入浅出的探讨人性化护理在心血管内科的应用效果。方法 自2012年1月1日起，至2014年12月31日止，对我心血管内科住院患者进行随机分组，分为观察组与对照组两组，每组限定人员100名，其中观察组患者在日常护理上增加人性化护理，对照组仅进行日常护理。结果 观察组的患者满意度优于对照组患者的满意度。结论 优质的人性化护理，会使患者在不知不觉中产生认同感，有利于创建医院的护理服务品牌及口碑，对提升医院的声誉有帮助，是开创医患双赢的基础。

【关键词】心血管内科；人性化护理

医者父母心，任何一个医护人员对患者都有着浓厚的人文关怀。随着社会发展，人们对医疗水平及护理水平有着除了技术层面以外更高的要求。人性化护理，这种新兴的护理模式，主要从护理的人文关怀出发，使患者能够在享受传统日常护理的同时，也可以在精神上﹑情感上得到服务与关怀，从而满足患者生理及心理的双重护理要求，护理过程中要本着“以人为本”的原则［1］，可以满足患者日益严苛的护理要求。本着探索精神，我科室于2012年引进人性化护理模式，并且在引进的同时，对患者的日常护理进行了人性化护理与日常护理的试验分组，以进行效果对比，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

自2012年1月1日起，至2014年12月31日止，我科室开始实施人性化护理，对在这期间住院的患者进行随机分组，分为观察组与对照组，每组限额100名，男女不限。……