中联重科服务改制为客户带来更多价值体验

“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户，为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦，中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司(以下简称“杭州砼匠”)开业典礼上致辞，点评服务改制的积极意义。

据了解，此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点，第一个就是浙沪。这批服务改制公司与中联重科形成战略合作伙伴关系，正式运营后将为整个混凝土机械服务转型升级奠定坚实的基础。

服务改制，是中联重科为适应市场形势的又一创新变革，它将不断与客户共同打造多赢的服务平台，进一步提升中联重科售后服务品牌的美誉度。同时，将充分激发员工工作积极性与团队活力，挖掘后市场潜力，做大做强后市场。

做第一个吃螃蟹的人

杭州砼匠是中联重科首家服务改制的试点公司，总经理周学迅原为混凝土机械公司浙沪分公司服务经理。当中联重科公开竞标第一批服务改制公司的时候，他毅然报名参加。“我们想成立服务改制公司，想更全面的贴近客户，与客户合作共赢，把中联重科的品牌做得更好。我们是第一批吃螃蟹的人，感谢中联重科给我们这个机会与平台，相信我们一定可以把服务工作做得更好。”周学迅对于未来充满信心。……