孙 洋

品管圈活动在降低老年患者留置针外渗率中的实施应用

孙 洋

目的 探讨在住院老年患者临床护理中采用品管圈活动对其留置针外渗率的预防价值。方法 选取484例老年患者作为研究对象，对照组患者仅给予常规护理干预，观察组患者均开展品管圈活动。结果 对照组留置针外渗发生率43.2%，观察组患者留置针外渗发生率为4.5%。结论 针对住院老年患者开展品管圈活动可提高护理服务质量，抑制留置针外渗发生，提高患者满意度，对改善医患纠纷具有积极作用。

老年患者；品管圈活动；留置针外渗发生率

品管圈是指由相同的、相近的或者是存在互补关系的工作场所中的人们，自觉组成的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题［1-3］。本院于2014年7月开展了以“降低老年患者跌倒发生率”为课题的品管圈活动，取得了明显成效，现报告如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

选取开展品管圈活动前1个月241例老年患者为对照组，男126例，女115例，平均（74±6）岁。选取开展品管圈活动后第3个月243例老年患者为观察组，男108例，女135例，平均年龄（72±5）岁。

1.2方法

1.2.1设定圈名 品管圈名设定为“优畅圈”，意思是优质护理，顺畅护患，即深化优质护理服务内涵，提高护理服务质量，降低患者输液率［4-5］。

1.2.2组圈和主题选定 本次活动由分别来自6个科室的10名护理人员自愿组成静脉输液QCC，选定高年资总责护士担任指导员，选护士长为圈长，采用脑力激荡法来进行评定，标准选定主题为降低老年患者留置针输液外渗发生率为主题［6］。……