颜红霞于 丽

消化内镜室护理质量管理中标准化护理的应用效果

颜红霞1于 丽2

目的 探析标准化护理运用在消化内镜室护理质量管理中的临床效果。方法 随机将150例行消化内镜检查患者分为两组，其中对照组行常规管理，而观察组则运用标准化护理，对比两组管理效果。结果 两组护理满意度和知识知晓率比较差异有统计意义（P＜0.05）。结论 在消化内镜室护理管理中运用标准化护理，能够确保护理质量，提高患者满意度。

质量管理；消化内镜室；标准化护理

1　资料和方法

1.1一般资料

选择我院收治的行消化内镜检查患者150例为研究对象，随机分为两组，每组75例。观察组中40例为男性、35例为女性，年龄19～72岁，平均（45.5±10.6）岁；对照组年龄20～74岁，平均（45.6±10.7）岁，其中女性33例、男性42例。两组的一般资料如性别、年龄等差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组 对照组行常规护理管理，即合理安排日常工作，叮嘱医护人员认真落实各项规章制度，在日常护理中，坚持无菌原则，做好本职工作，保持认真负责态度等。

1.2.2观察组 观察组则行标准质量管理：（1）制定护理质量标准：由1名主管护师+3名护师组成标准化护理小组，组长由主管护师担任，小组成员将之前护理管理的不足和经验作为基本依据，再结合科室的实际情况，制定一套完善的护理质量标准，动态管理、指标明确，从而实现有规可循、有据可依；（2）落实消化内镜室标准：①日常工作标准化：在实际工作中落实优化后的质量标准、工作流程以及规……