冯铁藜

（河北省邯郸市博物馆，河北 邯郸 056000）

对博物馆发挥社会职能的几点思考
——从提高博物馆讲解服务质量做起

冯铁藜

（河北省邯郸市博物馆，河北 邯郸 056000）

博物馆典藏了人类珍贵的自然文化遗产。由于其属于非盈利性的文化教育机构，所以其担负着集教育和学习以及娱乐为一体的社会职能。因而结合邯郸博物馆的实际，就如何提高博物馆服务讲解质量提出了几点思考。

博物馆；社会职能；讲解服务质量

邯郸博物馆成立于1984年，是河北省爱国主义教育基地和国家重点博物馆，主体建筑的前身是1968年建成的“毛泽东思想胜利万岁邯郸展览馆”，现为河北省文物保护单位，2009年获得国家二级博物馆资格。由于博物馆讲解服务质量的高低直接关乎着其社会职能的发挥，所以为了更好地将其教育和提供公共文化服务的社会职能发挥出来，作为博物馆的讲解人员，必须在提供讲解服务的同时注重讲解质量的提升，才能更好地履行自身的职责。

一、博物馆讲解服务质量提升的必要性分析

当前，社会经济正在快速地发展，生活水平也在不断地提升，我们在注重物质享受的同时更注重精神上的享受，而博物馆作为非盈利性机构，其主要职能就在于为社会提供精神食粮，以更好地满足我们的精神需要，所以为了促进其社会职能的发挥，我们必须提升博物馆讲解服务质量，这是必要性之一。与此同时，博物馆还承担传承文化的使命，有……