郝 帅

（辽沈战役纪念馆，辽宁 锦州 121000）

讲解工作中的常见问题与应对方法

郝 帅

（辽沈战役纪念馆，辽宁 锦州 121000）

讲解工作是纪念馆的重要窗口，是实现纪念馆社会教育的基础支撑。随着现代讲解理念的发展，以及纪念馆陈列内容、形式的变化，对于讲解员的要求也越来越高。在传统的讲解工作中，由于认识水平和讲解人员素质的局限，还存在讲解方式方法落后、不会运用新技术、新设备、讲解工作状态不佳、讲解员缺乏工作热情和积极性等问题。笔者结合工作实践，系统分析了讲解工作中的常见问题，并有针对性地提出了应对的办法，以期对提升讲解工作水平有所裨益。

讲解员；讲解工作；纪念馆

作为重要的社会公益机构，纪念馆承担着社会教育、公益宣传、知识传播等系列职能。在实现纪念馆社会职能过程中，除了各种各样重要的陈列展览外，讲解是实现其职能的最核心要素。随着人民群众精神文化需求的日益增长，随着科学技术的迅猛发展，人们的知识背景、心理状态、思维方式和接受信息的渠道发生了很大变化，对观光旅游、休闲娱乐的要求也越来越高，呈现出多层次、多样化的特点。这些，既为发展旅游提供了广阔的空间，也对讲解员提出了新的更高要求。如何有效地克服讲解工作中存在的问题，全面提升讲解工作水平已经成为各个纪念馆讲解工作亟待解决的问题。

一、新时期纪念馆讲解工作的特点

随着我国纪念馆的……