王小维

实行分级、分层、分类，集中与分散相结合的方法，灵活解决基层管理员队伍培训工作中存在的现实问题，是混沌思维在远程教育工作中的应用典范。

“以前参加培训，总觉得想学的学不到。”陕西省铜川市王益区孙家坳村的站点管理员孙小峰说，“自从区里实行了培训‘三分法，现在确实不一样了，感觉内容更有针对性，也减少了无效学习。”能获得基层站点管理员如此高的评价，看来这个“三分法”非常有效。此“三分法”虽不同于古典哲学中的三分法，但却能解决复杂系统问题，有异曲同工之妙。

分级培训，规划当先

安村站点管理员王涛近两年才上岗，还是个新手，从前他最苦恼的事就是想学习却缺乏指导。区里要组织一次远教培训不容易，耗费人力物力，所以不能经常举办。像王涛这样突击上岗的，说不定得等到啥时候才能赶上培训。

正是针对这种情况，王益区远程办制订了分级培训的计划，下发远教管理员分级培训内容安排表，将培训任务逐级分解，区培训乡镇、乡镇培训各村、各村培训协管干部，创建低成本培训机制，确保了培训的常态化。分级培训实行后，王涛的苦恼迎刃而解，到镇上参加了远教设备操作使用及相关知识培训，掌握了业务本领。随后镇上每个月都要举行一些小范围培训，王涛就根据自身学习进度选学，很快便取得了管理员上岗证。“这种培训我们这些管理员参加起来很方便，不用去区里，省时省事，因此没有缺席不到的。”王涛反映说。

分层培训，错落有致

塬畔村大学生村官柴静静从前也有烦恼，但她的烦恼和王涛不一样。她是老管理员了，设备操作什么的闭着眼睛都能做。可是每次参加培训，讲来讲去讲的还是远教工作中这些基本的东西。“我感觉那时候的培训内容不适合我的层次。”柴静静抱怨说。去参加学不到新知识，不去参加又不好，这成了很多老管理员的共同烦恼。

针对这种情况，王益区远程办实行了分层培训的办法。首先调查基层管理员掌握知识的情况和学习需求，然后针对他们各自不同的情况，将管理员队伍划分成基础班、实务班、晋级班，分别制订教学计划，按需施教。柴静静当管理员五年了，业务娴熟，无论是设备操作还是活动组织都得心应手，因此就参加了培训岗位扩展应用的晋级班，学习了站点设备档案规范化管理课程。柴静静参加晋级培训后，利用所学完成了站点教学资源整理工作，自己刻录了58张课件光盘。

分类培训，照顾特殊

黄堡镇马村管理员杨义良腿部股骨头坏死，行动非常不便。然而，以前区里组织培训，杨义良总是坚持拖着病腿来参学，看得大家都颇为心酸。解决杨义良这样情况特殊的管理员的学习问题，就成了区里的又一个课题。

王益区针对特殊站点和特殊需求管理员，开始实施分类培训。一方面针对机关站点管理员，采取以视频平台、QQ群为载体的网络培训；另一方面针对有个性化学习需求的站点，对其管理员进行与本村产业相关的实务培训。同时，针对有特殊情况的管理员，采取灵活教学，或通过微信，或通过上门指导，一对一地“开小灶”。杨义良就是在“特殊关照”下成长起来的管理员，尽管身体病弱，但远程办和镇上的管理员经常来上门指导、送光盘，这使他工作不掉队，能和健康人一样业务娴熟、工作出众。

选聘人才要不拘一格，培养人才也应不循一式。王益区远程办正是以这种灵活的思维和细致的方法，做好了管理员培训这篇文章，也赢得了基层管理员的赞扬。

（作者为陕西省铜川市王益区区委组织部干部）