成都希尔顿酒店天府之国的传奇体验
2016-01-31
旅游休闲 2016年1期
关键词:培训
成都希尔顿酒店作为“天府之国”的首家希尔顿酒店荣耀绽放,出生于美国的Bill Fisher(比尔?费歇尔)先生担任酒店的总经理。Bill先生从事酒店服务业20余年之久,在美国、新加坡、泰国、中国等地工作过,曾效力于希尔顿、丽思卡尔顿、东方快车及洲际等多个世界酒店品牌,并担任要职。在任期间展现了他在酒店运营及管理上独到的战略思想及敏锐的洞察力。此外,比尔先生在餐饮与客房管理方面也拥有深厚的工作背景和专业经验。
四川特色融合国际潮流
谈到酒店的优势时,Bill先生面带微笑地表示,成都希尔顿酒店壮丽的酒店建筑由世界知名设计事务所阿特金斯设计,创造了一个独特的视觉冲击,当你进入酒店时,立刻被震撼,罩顶式的设计使塔楼像是从云层中升起一样。酒店出色地把四川本地的文化和国际化结合,我们有壮观的大堂,中餐厅提供四川菜,还有棋牌室、茶楼等,我们把成都当地的生活方式带到国际品牌的酒店中,这是与其他酒店不同的。
在谈到如何把握成都希尔顿酒店在成都市场的定位和发展时,他表示,成都独特的地理位置有很大的优势,大多数交通运输、商业、通信等都通过成都来实现,使成都成为中国西南地区的门户。其次,超过一半的世界五百强公司在成都建立了办事处,我们看到了当地蓬勃发展的商业机会,充分利用区位优势。希尔顿全球不断适应、更新,并为消费者提供新的服务,我们把希尔顿全球传奇的服务理念运用到成都希尔顿酒店中,比如,在宾客讲他的需求之前,员工都能预料到宾客想要什么。……
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