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褚橙之变:情怀渐冷,老者被累

2016-01-31李兆辰

畅谈 2016年1期
关键词:消费者

李兆辰

年复一年,秋去冬来,橙子熟了已经有段时间,褚橙网上销售也即将结束;距离褚时健独上哀牢山种橙,也已有十余个年头了。不过如你所知,相比于过往两年的锦簇,褚橙2015年并不太平,有人说它质量下降,也有人力挺其清白,无论怎样,在这个收获季,褚橙负面新闻有点多。2015年11月11日,褚橙上市不久,就有云南当地媒体《春城晚报》发表一篇名为《褚橙今年肿么了市民吐槽买褚橙体验差多了》的文章,表示2015年褚橙的“品相、口感、味道等有些咯不如前”,还列举了褚橙经销商涨价,皮还绿着就开卖,网购有次品等问题。而在社交媒体上,搜索关于褚橙的评论,类似“去年……今年却……”的句式频繁出现。

站在今天视角,你当然可以得出褚橙这个品牌甚至品类还不能全面满足“大众消费”的简单结论,但当时钟拨至两三年前,来自媒体,电商平台,也许还有褚家自身的一股合力,通过出色的营销手段,让大众消费者用想象力将一种农产品抛至一个新高度。

你得承认,昔日的辉煌,自我放逐般的悲情色彩,古稀之年再创业,褚时健无疑有着无可挑剔的所谓“魅力人格体。于是,褚时健作为时代符号,被接受了各路人马奔赴哀牢山的组团致敬,也就不足为怪了。

然而褚橙的“情怀热度”也正处于一个缓慢冷却的过程之中。这背后是互联网传播背景下一个稍显“残酷”的逻辑,那就是在所谓“势能时代”,互联网让一切事物如浪潮般错位,没人能永远置身在浪尖——更何况,褚橙还遭遇了口碑问题。

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