许 平

（江苏省海安县中医院急诊科，江苏 海安 226600）

优质护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果

许 平

（江苏省海安县中医院急诊科，江苏 海安 226600）

目的 探究优质护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果。方法 选取我院收治的急诊救治患者80例，随机分为两组各40例。常规组采取常规护理，观察组在此基础上给予优质护理，比较两组患者的满意度及护理纠纷发生率。结果 观察组患者护理满意度高于常规组，且护理纠纷发生率低于常规组（P＜0.05）。结论 对急诊科患者给予优质护理，可以有效提高护理满意度，并降低护理纠纷发生率，提高护理质量，确保医疗安全。

优质护理；急诊科；护理纠纷

急诊医学科与急诊医学中心是危重患者最为集中、抢救任务最重、管理任务最重、病种最多的科室，是各类急诊危重患者接受入院治疗的必要科室［1］，医院急诊分为全科、内科、外科、妇产科、儿科、发热、腹泻、五官等专科诊室。所以说，急诊科可以反映出医院急诊医疗、护理工作、人员素质等水平，本次研究中对急诊救治患者给予优质护理措施，取得了良好的临床疗效，现将资料报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料：选取我院2013年3月至2015年3月收治的急诊救治患者80例，随机分为两组各40例，其中常规组采取常规护理，观察组在常规护理的基础上给予优质护理。其中观察组男22例，女18例，年龄20～75岁，平均（48.6±1.2）岁；常规组男26例，女14例，年龄21～73岁，平均（49.5±1.8）岁，比较两组患者的性别、年龄等一般资料无显著差异（P＞0.05），具有可比性。……