马红云 程 佳（河南省洛阳市第一中医院，河南 洛阳 471000）



品管圈活动在规范中药穴位敷贴提高患者依从性的应用

马红云 程 佳
（河南省洛阳市第一中医院，河南 洛阳 471000）

【关键词】品管圈；中药学位敷贴；依从性

品管圈（quality control circle，QCC）是指工作性质相近或相关的人组成一个小组，以自动自发的精神，结合群体智慧，通过分工合作，运用各种简易的统计手法，讨论、发现、解决工作中存在的问题，以达到业绩改善的目标。通过品管圈活动，使成员感受到参与感、满足感和成就感，从“要我做”到“我要做”，使质量改善真正成为一种文化、一种习惯，成为一种团队工作固有模式，从而有效改善服务绩效、提高患者满意度、提升护理质量[1-5]。穴位贴敷疗法不经胃肠给药，无损伤脾胃之弊，治上不犯下，治下不犯上，治中不犯上下。药物外敷于穴位上则刺激了穴位本身，激发了经气，调动了经脉的功能，使之更好地发挥了行气血、营阴阳的整体作用。清•徐大椿曾说：“汤药不足尽病……用膏药贴之，闭塞其气，使药性从毛孔而入其腠理，通经活络，或提而出之，或攻而散之，较服药尤为有力”。但在临床应用时有些患者出现皮肤过敏或水泡现象，为提高中医护理技术规范，提高患者的依从性，采取改良贴敷材料，规范护理操作，加强培训。

1 品管圈活动的开展

1.1 成立活动小组：由8名护士组成，小组成员年龄31～24岁，平均年龄27岁，选举产生圈长1名，辅导员由护士长担任。

1.2 确定圈名、圈徽：通过投票方式从小组成员中提出备选的5个圈名和圈徽中选出圈名为“齐心圈”。