郭丽娟，罗旭玉，宋文爱

(1.晋中市红军荣军休养院，山西 晋中　030600；2.介休市人民医院，山西 介休　032000)



人性化护理管理在产科护理中的临床效果观察

郭丽娟1，罗旭玉2，宋文爱2

(1.晋中市红军荣军休养院，山西 晋中030600；2.介休市人民医院，山西 介休032000)

[摘要]目的：探讨产科实施人性化护理管理的临床效果，总结提高护理水平的有效措施。方法：2011年11月～2012年11月，晋中市红军荣军休养院产科采用传统管理方式，将同期490例患者的问卷调查结果列为传统组；2012年12月～2013年12月实施人性化护理管理，将同期495例患者的问卷调查结果列为护理组。对比两组护理满意度、护士工作满意量表评价结果。结果：实施人性化护理管理后，患者对护士的满意度有明显提升，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)；护士在工作及家庭的平衡、个人及专业发展、工作环境及强度、工作成就感等10个方面的感受均有明显改善，前后对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论：人性化护理管理不但提升了患者对护理工作的满意度，也增强了护士对自身工作的满意度，值得临床推广应用。

[关键词]人性化；护理管理；产科；临床效果

护理在疾病的治疗过程中起很大作用。随着经济水平的提高，护理质量受到越来越多的关注。产妇住院后，由于环境的改变，心理状况会有很大变化，护理人员的专业素质面临严峻考验，提供更优质的服务是关键[1]。2012年12月～2013年12月，晋中市红军荣军休养院产科实施人性化护理管理，从护士的工作主动性、工作压力等方面提高护理水平，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将晋中市红军荣军休养院产科全体护士列为研究对象，共34名，全部为女性。护士年龄22～40岁，中位年龄(28.67±5.31)岁；其中本科10名，大专21名，中专3名；主管护师7名，护师18名，护士9名；正式护士26名，合同工护士8名。所有护士对研究知情且同意。……