魏国凤，陆云球

太原市物业管理信息系统建设方案设计

魏国凤，陆云球

摘要：住宅小区物业管理信息化，是推进物业服务行业产业转型与升级的技术基础，也是政府实现数字城市、数字社区发展的需要。目前，太原市的物业服务行业整合走向纵深，推进物业管理信息化，能够实现以技术改良推动物业服务行业整体管理模式的嬗变，实现物业服务集成化与物业服务行业产业升级，实现行业监管可视化、即时化与物业服务规范化、标准化，实现物业管理相关单位、部门信息共享与协同治理，其所搭建的技术平台能够进一步规范业主自治过程，提升业主自治能力，避免出现相关主体的零和博弈现象，从而突破行业发展当前面临的困局，进一步提升太原市民的居住品质。

关键词：物业管理；信息系统；方案设计

中图分类号：F293.3

文献标识码：A

文章编号：1673-1999（2015）07-0050-04

作者简介：魏国凤（1985-），女，硕士，山西大学（山西太原030031）商务学院讲师，主要研究方向为公共政策分析；陆云球（1984-），男，硕士，杭州市物业维修资金中心（浙江杭州310006）科员，主要研究方向为公共政策。

收稿日期：2015-05-19

太原市物业服务行业起步于1993年，以漪汾苑小区开始进行规范化物业管理为标志。截至2014年末，太原市物业管理企业约为300家，行业从业人员达到3万人，物业管理覆盖率达到70%以上，已经进入了快速发展时期。但太原市物业管理发展程度与北京、上海等城市相比还存在较大差距，而政府对于物业管理行业的引导也处于比较落后的发展时期。……