桂曦云南大学公共管理学院



移动电子商务使用意愿的影响因素研究：基于TAM和CPV理论的实证分析

桂曦
云南大学公共管理学院

[摘要]随着移动网络的迅速发展和移动终端数量的激增，移动电子商务获得了快速的发展，大量新用户的加入使得这种基于移动端的电子商务模式具有了巨大的发展潜力，越来越多的企业都开始采用移动电子商务模式。消费者对移动电子商务的用户体验和感知价值提出了更高的要求，因此基于此研究移动电子商务使用意愿的影响因素具有了很大的意义。

[关键词]移动电子商务；AM模型；CPV理论；使用意愿

第一章 引言

1.1研究背景

根据中国互联网络信息中心数据统计，我国手机网民规模自2013年底至2014年6月增加了2699万人，其规模已达5.27亿人。我国2014年电子商务交易总额增加速度达28.64%，比国内生产总值加速度快3.86倍。并且在2014年9月16日，中国通信工业协会移动电子商务专委会正式成立，致力于加速我国移动电子商务的发展，将移动电子商务引向标准化和规范化的道路上。

1.2研究意义

本文通过感知价值理论，结合移动电子商务特性将感知价值分为感知功能价值，感知娱乐价值，感知自我实现价值和感知安全价值四个维度，将技术接受模型中感知有用性这一决定因素作为变量与感知价值理论结合，运用实证分析调查研究各因素变量在移动电子商务使用意愿中的作用和相互关系，发现哪些因素在用户对移动电子商务的使用意愿中起主导作用。……