吕理哲

18世纪欧洲出现了一台会下棋的机器人，打遍天下无敌手，手下败将包括历史上风流人物法国皇帝拿破仑、美国开国元勋班杰明、法兰克林，这个机械人名字就叫土耳其人（The Turk），后来机器人的设计师（Wolfgang von Kempelen）的秘密被揭穿，原来土耳其人的机器外壳里面藏着一位西洋棋大师。

现任谷歌工程部主管也是未来学家Ray Kurzweil，他在1990年就预言在1998年计算机有能力打败西洋棋高手。1997年IMB的“深蓝”和世界西洋棋冠军Garry Kasparov预订6局的比赛中，前5局双方各两胜一和打成平手，第六局电脑算出对手的弱点，棋王的罩门一开始就被一轮猛攻，很快就败下阵来，Kurzweil的预言早了一年成真。IBM就此停止深蓝这个专案，棋王要求再战一雪前耻的呼声，无人回应。

人工智能的发展就此到了一个台阶，今天电脑开始会听话，会说话，会察言观色我们都视为理所当然，不足为奇。

亚马逊的网络服务（Amazon Web Service）是云端计算的先锋，其中有一个网站就叫做亚马逊机械土耳其人（Amazon Mechanical Turk简称MTurk），这是一个群众资源互联网市场可以让个人或公司利用网络，从这个市场上组织人力，去处理目前电脑无法处理的工作。雇主可以利用MTurk网站贴出工作的需求，在这里的工作被称为人类智能活（HIT- Human Intelligent Task）。

例如，你有数十万张照片要建档管理，你可以请MTurk为这些照片加上标记，比如风景、小孩打篮球、汽车、沙滩上的美女等诸如此类的标记，或是帮忙辨认音乐CD封面上的乐手，或者听音乐辨识出有其中那些乐器演奏的，或者把图片上的文字转录成声音或文本……这些都是电脑没有能力处理的工作。

MTurk于2005年11月2日推出，到11月中亚马逊内部就登录了数万笔HIT活，到了2011年已经有超过50万个Mturk的机械土耳其人遍布全世界190个国家。

MTurk是合约工，80%是美国人，20%来自世界各地，大部分是印度人，他们没有法律最低工资的保护，自己选择时间工作，一般收入约一小时1美元，可以随时从亚马逊网站赎回，雇主有权退货，退货记录会反应在MTurk的点评上面。

MTurk是针对大量HIT活的供应者，如今心理学家、政治学家或是行为经济学家做学问都应用机械土耳其人，比找一大堆志愿者来，既省事又省钱。现在美国学者参加学术会议的呈堂学术论文，没有不是借力MTurk完成的。

2012年美国大选投票当天，选举当天，有两位政治学家花费28美元，聘顾了500多名机械土耳其人，耗时4小时，回答自己投票给那一位候选人，用来比对实际投票的结果。发现得到的数据和最后的选票结果，偏差不止2000%，这个实验让人们开始怀疑机械土耳其人的功能。

这就是网络改变世界的现象之一，通讯方便到可以轻易组织一个分散各地的工作团队，有效率地解决了学术研究需要用一群人来试验的难题。也可以证实那些被质疑的学术论文是否可靠。

我们看到，制造车间的机械手臂；到商店买东西机械人店员自动走过来解说；到大饭店开房间，柜台是机械人；搬行李的也是机械人，不论长得像不像人，现在机械人不再需要人来伪装了。

其他如美国律师接了案子，就得聘请助理到图书馆去查相关诉讼案的判例，今天利用判例助理机器人，几分钟的效益等于五六个助理一个星期的工作成果。你到美国医院拍片子，晚上X光文件被送到印度，印度医生帮忙看片子写检查报告，第二天医生就可以用来诊断病情了。

互联网一样会改变新闻产业，报纸被改变的不是从纸张转到电子，而是读者接受新闻的方式，买报纸的人变少了，愿意为电子新闻付钱的人更少。但是网络可以延伸更远的服务距离，如何找到特定的族群，为他们提供有吸引力的内容，比讨论哪一种形式去传递新闻更有意义。

网络延伸服务的距离，印刷也一样会被改变，改变的重点不是单笔活的印量变少，不是全国总产值的变化，而是合作的方式。接单和生产可以分别在网络的两端，只要文件和生意信息联系得上，合作就可能进行。

如果你是接印刷订单的高手，何愁没有印刷厂可以帮你生产，距离不再是问题。如果你有印刷机，应该把自己的特色做到极致，只要能优秀地控制成本和质量，不怕订单不近悦远来，接单高手最需要的就是可靠的供应商。

一家印刷厂因应互联网的改变，如果不把自己再造成有能力利用网络去和同行合作的印刷厂，未来生意的紧缩不会是任何其他理由，一定是客户找别人合作去了。endprint