刘 萍

（广州市荔湾区人民医院急诊科，广东 广州 510370）

护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用

刘 萍

（广州市荔湾区人民医院急诊科，广东 广州 510370）

目的 探讨护理质量敏感指标在优质护理持续改进中的应用效果。方法 选取我院收治的20个普通病区中684例患者依据随机平均原则划分为对照组与观察组。对照组342例患者实施优质护理干预，观察组342例患者在优质护理的基础上应用护理质量敏感指标进行优质护理持续改进。对两组患者的质量评分、护理满意度以及不良护理事件发生情况进行记录与分析。结果 观察组护理质量评分显著高于对照组；观察组护理满意度显著高于对照组，观察组不良护理事件发生率明显低于对照组。结论 在优质护理持续改进过程中实施护理质量敏感指标能取得显著的临床效果，可有效提升临床护理质量与患者的满意度，减少不良事件的发生风险，值得推广。

护理质量敏感指标；优质护理持续改进；应用效果

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象大多数是选自2013年4月～2014年8月所治疗的所有患者，其中女性患者占百分之48，男性患者占其中的52%。在对材料进行收集的过程中，一般会依据随机平均原则，将所有的案例分为对照组和观察组两大部分。

1.2 护理方法

作为对照组的患者大部分都实行护理干预，观察组织在护理水平提高的基础之上，对护理的质量进行敏感指标测定，在测验的过程中随着问题的不断出现再对问题进行改进。……