黄步高（湖南教育出版社　湖南　长沙　410000）



转制后员工满意度调查与对策思考

黄步高
（湖南教育出版社湖南长沙410000）

摘要：本文从总体情况、组织效能满意度、薪酬管理满意度、绩效管理满意度、培训与开发满意度、企文化建设满意度等六个维度进行问卷调查，找出员工满意度存在的问题、分析原因，并提出相应对策。

关键词：转制；员工；满意度；对策

中共中央办公厅、国务院办公厅颁发的《关于深化中央各部门各单位出版社体制改革的意见》规定，所有的经营性图书、音像制品和电子出版物出版单位要在2010年底前完成转制。探讨转制后出版社员工满意度状况，找出其中的问题，有针对性地提出改进措施是出版社人力资源管理的重要课题。

一、员工人力资源管理满意度分析

为了了解出版社人力资源管理的总体情况，在出版社的管理层和一般员工之间进行了问卷调查，问卷调查主要涉及对出版社人力资源管理的总体情况、组织效能情况、绩效管理情况、薪酬管理情况、员工的培训开发情况和出版社企业文化建设情况等方面。问卷调查共发放问卷200份，收回问卷180份，剔除无效问卷后得到有效试卷160份。对有效问卷进行数据整理，使用spss15.0软件包进行统计，计分方式为5分制：高满意度是5～4分，中等满意度是4～3分，低满意度是3～1分。下面是调查的结果分析。

（一）总体情况

出版社人力资源管理的总体满意度是出版社员工对出版社人力资源管理现状进行综合评价所得到的总体满意程度。……