粟路军　何学欢

摘要：旅游地形象是近年来国际旅游学界研究的热点。本文通过对国外有关旅游地形象研究文献的系统梳理，归纳了旅游地形象的涵义，探讨了旅游地形象的构成，总结了旅游地形象的特征，探明了旅游地形象的形成过程，在此基础上对旅游地形象研究进行述评并提出未来研究方向。

关键词：旅游地； 旅游地形象； 构成维度； 形成过程

0引言

旅游地形象（tourism destination image，TDI）的重要性得到了国际旅游学界的广泛认同，因为它影响潜在旅游者主观感知和随后的消费行为及旅游地选择（Chew，Jahan，2014；Echtner，Ritchie，1991；Jalilvand，et al.，2012；Prayag，Ryan，2012；Rodríguez，et al.，2015）。根据Echtner和Ritchie（1993）的观点，创造和管理一个良好的形象是旅游地有效定位和营销战略的关键。一般认为，营销战略的一个重要部分是产品定位，而定位涉及在目标市场的消费者脑海里创造合适的产品形象。正是因为旅游地形象如此重要，旅游地营销组织常常花费大量时间去创造形象和通过各种媒体向目标消费者传递形象，消费者则将解构这些信息，并作出相应的反应（Baloglu，McCleary，1999）。为了保持竞争优势，旅游地营销人员必须能够理解旅游者如何感知目的地产品和服务。尤其是不同的旅游地可能创造不同的特别形象去满足各种旅游者的需求。在旅游地通常通过向潜在目标市场的旅游者创造和传递有利的形象来提高竞争地位（Gartner，et al.，1993）。旅游地的竞争无非是在潜在旅游者脑海中树立形象（Baloglu，McCleary，1999）。

正因为旅游地形象如此重要，因而引起了国际旅游学界的高度重视，取得了丰硕的研究成果（如Chew，Jahan，2014；……