杨新宇+胡欣

以农为本，与农共赢。东海农商行在跨越发展中，始终坚持宗旨不变、定位不变的原则，从细微之处入手，用精心、细心、贴心的金融服务，打造“农”字金招牌，形成了农业发展、农民增收、农商行盈利的共赢局面。

服务与“农”共进

以“走千家访万户”为主要内容的“扫街扫户”服务模式，让东海农商行在“强服务”过程中频现亮点。今年，该行继续组织员工深入乡村、街道、社区、市场，对所有个人客户、个体户进行调查建档、评级授信、再调查授信调整，并建立服务日志和工作台账，形成了贴心服务体系。截至目前，该行共为336个行政村的24.09万农户建立信用档案，授信金额达51.9亿元，建档面达97.05%。

与此同对，广泛推广以“阳光操作、流程办贷”为主要特征的“阳光捷贷”服务模式，进一步简化贷款手续、缩短审批环节、提高办贷效率，切实做到了农贷不误农时，保证了农民在资金缺乏时，能贷得上、贷得畅、贷得足，以快制胜，以活制胜，提高了办贷效率，优化了服务质量，提升了市场竞争力。此外，还推出“阳光信贷卡”，将专门针对农村群体的特色银行卡“阳光信贷卡”与小额授信“合并操作”，通过对农户进行调查评级、授信发卡、额度调整等方式，使农户在授信额度范围内，贷款更加方便、灵活，实现了刷卡办贷、余额控制、随用随贷、循环使用的新模式。

普惠顺“农”所需

在服务载体建设方面，东海农商行在保证全部乡镇网点全覆盖、功能提升的基础上，引进“特约账户”载体，通过一个固定网点加N个“村村通便民服务特约商户”的“1+N”的网点布局格局，实现了偏远农村金融“全覆盖”。

按照“布局合理、功能全面、疏密有度、竞争有序”的原则，该行在金融服务需求旺盛的行政村、自然村，增设“村村通便民服务特约商户”。在不具备设立标准网点的村镇，建设“便民服务村村通”，为农民提供存取款、转账、代收代付等金融服务。目前，全县共布设486个“助农取款服务点”，为全县24. 83万农民提供金融服务。

为方便辖内广大客户轻松、便捷、安全的缴纳电费，该行在全县开展电费代收代缴签约业务，业务开通后，客户可以通过现金代收、手机银行、网上银行以及委托贷款等方式缴纳电费。业务开展以来，该行通过多方联动、移动办公、连带营销等措施，全员参与、全力投身签约业务中。截止10末，该行共为全县5.5万户居民提供了电费代缴金融服务7 15万次。

创新圆“农”心愿

因地制宜开发信贷产品，东海农商行采取自主研发和吸收借鉴相结合的方式，根据全辖22个乡镇（街道）的农业生产特色，积极开发符合当地实际的特色金融产品，推出了以农业设施抵押贷款、农机补贴贷款、“莓”好年贷、幸福花“贷”等为代表的多种信贷产品，涉及到传统农业和新兴农业领域。同时，代销战略投资合作伙伴的理财产品，在做好代理理财业务的同时，着力从加强自主研发产品上下工夫，争取推出自主品牌的理财产品，彻底告别东海农商行没有理财产品的历史。截至目前，全行共计发行98期理财产品，金额达1.62亿元，实现客户收益145.52万元。

应势而行推广网上银行、手机银行、微信银行是东海农商行今年工作的又一重点项目，该行通过加大对网上银行、手机银行上线工作的投入力度，不断进行专业调试和广泛测试，目前，全辖网银客户达到22095户，手机银行客户达14396户，微信银行客户达14587户，电子产品总业务量突破162.弱万笔，有效满足了广大城乡客户对高品质金融服务的需求。