APP下载

江苏东海农商行 用服务打造“农”字金招牌

2016-01-15杨新宇胡欣

金融周刊 2015年47期
关键词:服务

杨新宇+胡欣

以农为本,与农共赢。东海农商行在跨越发展中,始终坚持宗旨不变、定位不变的原则,从细微之处入手,用精心、细心、贴心的金融服务,打造“农”字金招牌,形成了农业发展、农民增收、农商行盈利的共赢局面。

服务与“农”共进

以“走千家访万户”为主要内容的“扫街扫户”服务模式,让东海农商行在“强服务”过程中频现亮点。今年,该行继续组织员工深入乡村、街道、社区、市场,对所有个人客户、个体户进行调查建档、评级授信、再调查授信调整,并建立服务日志和工作台账,形成了贴心服务体系。截至目前,该行共为336个行政村的24.09万农户建立信用档案,授信金额达51.9亿元,建档面达97.05%。

与此同对,广泛推广以“阳光操作、流程办贷”为主要特征的“阳光捷贷”服务模式,进一步简化贷款手续、缩短审批环节、提高办贷效率,切实做到了农贷不误农时,保证了农民在资金缺乏时,能贷得上、贷得畅、贷得足,以快制胜,以活制胜,提高了办贷效率,优化了服务质量,提升了市场竞争力。此外,还推出“阳光信贷卡”,将专门针对农村群体的特色银行卡“阳光信贷卡”与小额授信“合并操作”,通过对农户进行调查评级、授信发卡、额度调整等方式,使农户在授信额度范围内,贷款更加方便、灵活,实现了刷卡办贷、余额控制、随用随贷、循环使用的新模式。

普惠顺“农”所需

在服务载体建设方面,东海农商行在保证全部乡镇网点全覆盖、功能提升的基础上,引进“特约账户”载体,通过一个固定网点加N个“村村通便民服务特约商户”的“1+N”的网点布局格局,实现了偏远农村金融“全覆盖”。……

登录APP查看全文

猜你喜欢

服务
自助取卡服务
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
服务在身边 健康每一天
高等教育为谁服务:演变与启示
招行30年:从“满意服务”到“感动服务”