马爱国

自2012年8月，河南确山农商行“金燕快贷通”营销服务中心在竹沟支行设立以来，这个只有3个年轻人的信贷服务团队，怀着对老区人民的深厚感情，积极开展小额信贷服务工作。3年多来，累计循环发放金燕快贷通贷款3.6亿元，不仅有力支持了当地特色产业发展和农民脱贫致富，而且实现贷款按月结息率和到期收回率两个百分之百。

转变观念，主动服务。“金燕快贷通”营销中心成立后，他们主动到镇政府、村委会、农民合作社及农户家庭了解特色产业发展状况、信贷资金需求情况、信用状况等。在此基础上，按照“先评级、后授信、再用信”的原则和“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用、阳光操作、动态管理”的办法，经过认真梳理，细化贷款投向，制定出烟叶、中药材种植、生猪养殖、山羊购销、粮油购销等贷款品种和操作流程。他们经常穿梭于企业、农户、田间地头、烟炕、羊圈、牛棚、购销点，走访客户，了解情况，评级授信、贷前调查，办理贷款、贷后检查及帮助客户整理资金账务、代发工资等。竹沟镇浪油购销个体户刘某以前总认为在银行贷款手续多，太麻烦，没有民间借贷方便。今年夏季粮油收购期问，经过客户经理多次登门营销，他抱着试试看的态度，申请了25万元贷款。经过调查授信，他很快如数拿到了贷款。事后他说，在确山农商行贷款，真的像用自己的存款一样方便。

创新方式，优化服务。竹沟镇是中原地区最大的商品羊养殖、中转基地，农民“羊经纪”多达数百人。……