何琳

在全球众多的互联网平台与服务提供商中，微信是为企业自动化办公及协作提供企业级移动应用解决方案服务的先行者。微信正在试图努力抓住为企业提供连接服务的机会，成为企业级移动应用方案的开放平台。

目前，腾讯微信正在逐渐发力B2E/B2B企业移动平台解决方案。国内传统软件厂商、SaaS厂商以及应用软件开发商的首席技术官们，须对这一扩展平台有所准备并提供支持，同时还须明辨各类风险隐患。

腾讯于2011年推出微信，并一直将其视作一款操作简便的移动端即时通讯应用软件。目前微信亦成为一款深受企业欢迎的平台，已有约1000万企业瞄准其消费者，并分别开通微信公众号（这些公众号均通过认证被视为官方账号），通过订阅及各类客户服务开展移动端社交媒体营销，以及社交化客户关系管理（CRM）。在华外资企业亦与中国本土企业看法相似，他们也将微信视作至关重要的千万级客户的互动工具。

将微信企业号纳入产品规划路线图

2014年第三季度腾讯正式推介微信企业号，并致力于将其打造成能够承载企业级应用的开放平台，在该平台上实现企业通信、自动化办公以及各类协作解决方案。微信企业号平台主要目标用途包括：

·企业与员工（B2E）

·企业内部各部门（B2E）

·企业与外部各供应商/渠道商（B2B）

微信平台及其企业用户服务在满足下述企业各类需求方面，主要具备以下几点优势：

·是一款流行面广且已被消费者所熟悉的应用—大部分消费类用户同时也是公司的员工，而他们早已熟悉微信的用户界面及其操作方式。……