胡剑谨

温州是一个网络密度、网络热度、网络关注度“三高”城市。现有网民680万，网络普及率达74%，高出全国平均水平近30个百分点。据不完全统计，本地接入网站数达1.35万个，微博用户达170万以上，活跃微信公众号达7000多个。温州的网络治理工作任务重、压力大、难度高，网民思想交汇、观点碰撞、多元对冲的特点尤为突出，新情况、新问题、新挑战不断涌现，在全省乃至全国都具有一定的先发性、特殊性和典型性。

在2013年中央网信办成立之前的一段时间里，全国范围的互联网上可以说是乱象丛生。这方面温州也不例外，在本区域的BBS、论坛、网站、微博等网络空间里，一度众声喧哗、一片嘈杂，弥漫着浓重的浮躁和暴戾之气。在地方网络舆情应对压力巨大而复杂的情境下，温州先试先行，率先探索网络治理的办法和路径，制定了本地网站、微博账号、微信公众号管理制度，记分考核管理制度，网络编辑从业人员管理制度等，形成了以政府为主导、多元主体协同共治的网络治理模式，网络治理逐步走向法治化、规范化。经过两年多来的全面治理，社会普遍反映温州的网络空间清朗了许多，网上的正能量多了起来。

在治理初见成效的同时，我们也认识到，这些制度和举措虽然让温州有了多种手段强化属地管理，但这不意味着我们掌握了解决所有问题的万能钥匙。伴随着互联网技术的不断发展，新的治理难题和挑战也在不断出现。目前微博、微信、微视等新兴媒体仍缺乏有效的管理手段，投诉、沟通渠道仍不顺畅。……