王春燕

摘要：政府门户网站为政府部门与群众实现沟通的有力工具，门户网站建设作为电子政务关键性组成部分，是政府提高办事效率，更好的服务民众与社会的重要工作项目。近年来，我国政府门户网站建设与管理取得了显著成绩，处在由单纯“信息发布”向“电子服务供给”的转化阶段。在该文中，笔者首先对于建设与管理现状展开简述，然后从存在问题出发，提出了若干完善对策。

关键词：政府门户网站；政府服务；信息互动

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）31-0223-02

政府门户网站主要是面向社会为公众提供电子化服务，其质量与政府形象直接相关，同时与其服务、管理质量成正比。在信息技术迅猛发展的今天，门户网站早已成为政府与公众开展信息沟通的重要渠道，超越了空间、时间界限，也获得了较好的成绩及公众反响[1]。值得注意的是，电子政府门户的科学性与服务集成性仍旧存在很多值得改进之处。基于此，笔者在下文中将展开对应探讨。

1 政府门户网站建设与管理现状

政府门户网站是政府部门借助于信息化手段与技术为公众提供服务，以此实现电子政务建设的有力工具。其建设与管理目标在于，将服务对象视为中心，凭借对于政府丰富信息资源的有效整合与汇总，极大拓宽服务渠道，从而促进公众及企业对于电子政府服务的享受。我国自1999年便开始着手筹备“政府上网”工程，全国大多数城市、政府都陆续开展建设并取得了丰硕成绩。……