助力数字化趋势下的零售业变革

如果说上个世纪80～90年代是超市、连锁店等传统零售方式在中国大发展的时代，那么，21世纪的今天则是网购等数字化营销方式的天下。根据普华永道的报告，2013年中国零售商年收益增长从上半年的12.3%下降到了下半年的2.4%；根据国家统计局的数据，2014年消费品的在线零售销量占总零售销量的10.6%。与活跃的电商相比，中国的传统零售发展滞缓：中国最大的零售连锁店苏宁2014年的收入为170亿美元，仅占阿里巴巴旗下的天猫网站一天交易量的一半稍多；外企在中国等新兴市场发展同样遇到困难，2014年美国零售巨头沃尔玛在中国和巴西关闭了54家经营不善的超市，在中国的销售额同比下降0.8%。

中国零售业的数字化变革

数字化需要基础的，最大的基础就是网络。中国的信息产业突飞猛进令世界咋舌，早在上个世纪末期骨干网络改造时，很多欧美国家还在犹豫是否用光缆替代传统的金属线缆时，中国则一步到位地建成了覆盖全国的光缆骨干网，这为后来互联网、移动通信等业务的飞速发展提供了非常可靠的网络基础。

如今，中国的数字化应用呈爆炸式发展，已成为全球最大的技术市场。截止2015年9月，互联网宽带接入用户总数达到2.1亿户；中国手机用户达12.998亿，并且早在2012年就超越美国成为全球最大的智能手机市场；中国移动互联网用户多达7.3亿，并且预计中国的互联网普及率到2018年将超过90%。调查发现，中国消费者较之其他国家更倾向于使用手机进行在线交易和内容消费。……