刘 垠

科技日报报社，北京 100038

面对灾难性突发事件，我们该报道什么？
——从灾难新闻报道看受众需求变化

刘 垠

科技日报报社，北京 100038

灾难性突发事件有着与生俱来的新闻价值，灾难的突发性、严肃性、重要性，不仅考验着媒体人如何在第一时间获取最新报道，以满足人们在灾难发生后对信息的巨大需求和思想混乱时的心理需求；同时，也拷问着媒体的社会责任，如何在灾难新闻报道中找到自由与伦理的平衡。在直击事件发生、发展的过程中，公众经历了从震惊到猜测，从种种质疑到权威回应，从愤慨到理性的心理变化。而这种变化，正是媒体报道的重点。成功的灾难性报道，对于正确抢险救灾、克服公众恐慌有不可替代的作用。

灾难性突发事件；灾难新闻；受众需求变化

1 疑云重重 谣言止于信息通畅

灾难新闻报道，是对新近发生的具有一定新闻价值的灾难性事件的报道。公正、客观、及时的报道，不仅让公众第一时间了解灾情、政府获取相关信息、社会组织启动应急预案，也能减少谣言的传播机会。

2014年12月31日晚，上海外滩发生踩踏事故致36人死亡，49人受伤；

2015年6月1日晚，载有454人的“东方之星”号客轮在长江荆州市监利县大马洲水域翻沉，造成442人遇难；

2015年8月12日晚，天津港发生特别重大火灾爆炸事故。数据显示，165人遇难，8人失联……

粗略梳理2015年这三起重大突发性灾难事件，新闻报道无一例外地循着公众心理变化的曲线深入推进，直面猜测、回应质疑、呼唤理性。