李树鑫

中国石油大学（华东）计算机与通信工程学院，山东青岛 266580

新媒体时代高校突发事件网络舆情应对研究

李树鑫

中国石油大学（华东）计算机与通信工程学院，山东青岛 266580

新媒体时代的发展，使得高校突发事件网络舆情出现了“形成快、内容杂、传播广、监督难”等特点，导致传统的高校舆情应对模式面临了新的要求和挑战。高校应根据新媒体时代舆情传播特点，探索有效的突发事件网络舆情应对措施。

新媒体；高校；网络舆情

1 高校突发事件网络舆情的形成原因

网络舆情影响范围较广，如果处理不当，极易诱发学生的不满情绪，使学生产生过激行为，危及校园稳定。高校突发事件网络舆情的形成原因主要有以下几点。

1.1 社会认知水平有限

大学生正处于三观形成的重要阶段，喜欢关注新生事物或者热点问题，热衷提出个人看法，希望获取他人的广泛认可，从而寻求心理上的成就感。高校学生彼此联系紧密、沟通密切，拥有共同的兴趣以及追求，彼此存在着众多的一致的话题，但由于缺乏认知，极易受到其他因素的影响。

高校与社会之间的距离使得学生对社会的认知有一定偏差，特别是社会的一些不良现象破坏了学生心中美好的愿景，情绪控制尚不成熟的他们，内心产生的不满愤怒，极易使其产生过激反应，从新媒体渠道宣泄情绪，使得网络舆情的扩散和传播大大加快，加剧事态的严重性，使网络舆情上升到危机层面。

1.2 高……