文|本刊记者 高丹丹

观察

海航社会责任论坛论道新时期的商业文明寻找传统“工匠”的创新原动力

Looking for the innovation of motive power for traditional ‘craftsman’

文|本刊记者 高丹丹

“海航作为一个企业，在实践中强烈地感受到，今天人类面临着巨大的商业文明的危机，也感受到在当今的时代中我们作为企业应该担负什么样的社会责任。”11月6日，首届海航社会责任论坛上，海航集团董事局主席陈峰的发言引发了与会嘉宾对“新时期的商业文明——思想的变革与创新”主题的探讨。对于蕴含中国传统文化之道与西方现代管理之术的新时期的商业文明的内涵定义，以及解决社会问题承担社会责任的动力源泉的解析，为应对当前经济社会发展机遇与挑战提供了诸多前瞻性论点。论坛由海航集团联合海南省慈航公益基金会、第一财经传媒公司、中国科学院工业经济研究所、中国公益研究院主办，《WTO经济导刊》承办。

海航集团董事局主席陈峰在论坛上发言

何为新时期的商业文明

在20多年的探索中，海航按照“中学为体、西学为用、中西合璧”的思路，将中国传统文化的道与西方现代管理制度的术融合在一起，提出了中国文化的商道精神，即“新商业文明”。

对此，陈峰给出了自己的理解：“新时期的商业文明，就是能兼顾他人利益和社会利益的商业模式。其核心是用中国文化的经商理念计利计天下之大利，汇通天下、货通天下的商业精神，把商业变成造福于社会的最大的慈善。同时在经营方式上，把企业自身利益与社会利益、他人利益融为一体，打造命运共同体。”

商业文明的载体是各个社会主体，其中最重要的主体就是企业。如果从企业角度来界定，新时期的商业文明就是企业以透明和道德的方式，通过有效管理自身决策和活动对社会、利益相关方、自然环境的影响，将企业的盈利目标和社会利益融为一体，追求最大限度增进社会福利和贡献可持续发展的行为。

早在明清两朝，中国传统社会中的商人已经开始讲求“商道”，称为“儒商”。儒商不再只是追求经济利益，还要造福乡里，在乡里办学、助困、修桥补路，做一些公益事业，而西方商业文明则是以新教伦理为理念。

与二者相比，新时期的商业文明呈现出更加鲜明的特征：在目标上追求经济、社会和环境的综合价值最大化，同时在行为上更加注重道德义务，在运营方面强调透明度，内容也更加具有丰富性，效果上呈现外溢作用，并具有价值的共享性。最关键的一点是其具有发展的可持续性，强调企业的决策和活动都必须满足可持续发展的要求，强调统筹兼顾经济、社会和环境目标。

新时期的商业文明就是企业以透明和道德的方式，通过有效管理自身决策和活动对社会、利益相关方、自然环境的影响，将企业的盈利目标和社会利益融为一体，追求最大限度增进社会福利和贡献可持续发展的行为。

解决社会问题的原动力

近年来，随着企业社会责任逐渐在全球成为一种潮流，“商业伦理”也成为修整传统商业文明的一种努力方式。商业文明的落地需要一个解决方案，真正解决社会问题。对此，《WTO经济导刊》杂志社社长于志宏表示：“企业社会责任对于新商业文明更多地是确立企业一个义利价值主张，并提供实现商业文明运营管理的解决方案。”

在中华民族优秀的传统文化中，商业有汇通天下的使命，有童叟无欺的诚信，如果能结合西方先进的企业经营管理手段，适应环保、低耗能、创新，适应法治社会发展的要求，承担与企业相适应的社会责任，就能创造既能促进和谐发展又能实现企业盈利的商业文明。

陈峰认为，企业不应把赚取利润当成唯一目的，而是要完成“计天下之大利”的目标。海航追求的不仅是货通天下、汇通天下，更是要福泽天下。

海航将新商业文明转化为企业社会责任，定义了商业文明的新内涵。社会责任的价值内涵是慈善、诚。海航把中国传统文化的基因注入了企业，使社会责任更具有本土价值感，根植于慈悲、利他、智慧的文化，把社会责任感渗透到海航人的血液当中，使履行社会责任成为每一个海航人的自觉行为。以为众生谋福利的发心推动着海航开展社会责任实践。

在海航二十二年的发展过程中，始终将慈善公益事业融入企业的血液，形成了一条社会责任感的主线。2013年，在海航成立20周年之际，海航集团将单一最大股权20%的股份价值数十亿捐赠出来，成立了海南慈航公益基金会，将每年收益用作慈善公益事业。慈航基金会的成立标志着海航在社会责任的履行方面进入一个新的历史时期。

海航主动传播人类新时期的商业文明，不仅仅满足于自身践行新商业文明，而且通过多种方式向利益相关方和社会公众传播新商业文明，以推动更多的社会主体树立新商业文明的理念，带动更多组织开展新商业文明的实践，打造形成践行新商业文明的时代圈。

尽管企业作为社会经济的责任主体，但文明从来不是一个人的探索。第一财经传媒公司前CEO、商业文明联盟创始人秦朔表达了自己的看法：“现在很多企业都在讲企业文化、价值观论，基本上这是一个内部支持的系统，这个系统外部化跟利益相关者和消费者互动的过程中产生的很多结晶，这个文明才可以叫做文明。”

新时期的商业文明，看似是一个商业的概念，其实涉及到的已经不只是企业，还包括所有的组织和个人。新商业文明的探索和实践过程需要各方来协调，利用不同的优势把新商业文明更广泛地推进，实现可持续的发展。于志宏认为：“如果只是企业在前面推动，没有其他的跟进，我们社会整个的个人责任意识、文明意识如果很低，文明不太可能实现。”

编辑｜高丹丹 dandan.gao@wtoguide.net