罗娜

一年前，微信进驻了意大利市场。这里领先于其他欧盟国家的手机即时通讯工具和社交软件使用率，为微信在欧洲生根发芽创造了沃土。

位于米兰的腾讯意大利分公司是微信海外部署的重要一站，也是开发欧洲市场的试验田。经过为期一年的宣传推广和市场运作，微信逐渐在意大利落户生根，注册用户数量逐渐上升，稳步向1000万的目标迈进，也得到了众多用户的好评。

根据全球性互联网技术服务公司comScore近日发布的统计数字，在欧盟智能手机用户中，意大利用户比德国、法国、英国、西班牙等其他欧盟国家更频繁地使用手机即时通讯工具和社交媒体平台，人们使用聊天软件的比例高于60%的欧盟平均水平。

安德里亚·吉佐尼是微信意大利的领头人，他曾在麦肯锡和外国知名电信及高科技公司工作。相较于以前的工作，他更看好微信在全球手机移动应用领域的发展潜力。成为微信的一分子，他见证着这个中国软件的海外发展历程。

吉佐尼说：“尽管意大利的90后、00后非常喜欢使用聊天软件，但是大多数意大利用户对使用这类手机软件并不是很熟悉，因此进入这个市场的一个最艰巨任务就是教会用户如何用好微信。”

安娜·曼尼盖蒂是一位忙碌的主妇，她告诉记者，自己妹妹经常在中国旅行，她非常喜欢妹妹在微信朋友圈里发的各种中国风景图片。与朋友们使用的其他同类软件相比，她觉得微信更灵活、更有包容性。

面对WhatsApp、Facebook等强大对手，微信在意大利的策略立足于让用户发现并体验使用的乐趣。尽管微信用户的增长不那么迅速，但它的意大利用户群非常稳定。

吉佐尼说：“我们想要告诉意大利用户，微信究竟是怎么样的产品，它究竟有怎么样的影响力。”基于此，微信逐步与《晚邮报》《Radio105》和《时尚》杂志意大利版，主流网购品牌YOOX、 Zalando，以及意甲球队罗马队等本土知名品牌开展合作，开设公众号，通过这种方式，覆盖更广泛人群，获得越来越多的高活跃度用户。

卡洛·法契尼是意大利知名作曲家，也是“艰苦时代”乐队的灵魂人物。他说：“我第一次去中国就用上了微信，因为在那里人人都用微信，要想跟我的中国朋友交流，它必不可少。”

法契尼得意地向记者展示他的联络人名单，百余名好友中既有中国人也有意大利人。“微信能发送各种文件，尤其是歌曲，简直就是为我量身订制的。”

据介绍，凭借往来日益频繁的中意经贸交流，以及5.49亿微信活跃账户的群体优势，微信还为意大利品牌量身订制了市场拓展方案，提供进入中国市场的便利，从而吸引更多企业机构用户入主微信平台。

如果微信意大利的商业模式获得成功，它将成为今后在欧洲开疆拓土的利器。下一步，微信计划为意大利用户增设支付功能。

意大利游戏软件开发公司“数字兄弟”大中国区总经理马斯·罗森塔尔在接受采访时说：“我很早就开始使用微信了，现在它已经成为我拓展业务社交圈的主要方式……现在，我跟合作伙伴相互加为微信联系人，连名片都省了。”他羡慕地表示，“听说在中国微信还有很多功能，比如可以当钱包用，希望以后在意大利也能这么方便。”

事实上，掌握新的服务内容需要用户改变使用习惯，这对于新进入欧洲的微信是一个挑战。“例如，一个微信的新用户，他所有的朋友可能都在另一个社交媒体平台上。但是，如果在微信上读取新闻很方便，各种功能也非常齐全，那么它就可能成为用户今后最主要使用的社交媒体软件。”吉佐尼解释道。

吉佐尼认为，为了适应市场，微信还需要经历一系列复杂的调整。要获得真正的成功，微信还要通过在意大利市场的实践了解西方用户的习惯。“聊天仅仅是微信功能的冰山一角，我对微信今后的发展非常乐观，也许在不久的将来，它将成为移动社交平台发展趋势的引领者。”