□ 文/周继坚

中纪委监察部网站成功运作的五点经验

□ 文/周继坚

编者按：中央纪委监察部网站创办以来，在政务网站运营上进行大量令人耳目一新的创新尝试，取得较好效果，网络访问量和影响力不断上升。本文作者曾参与中纪委网站创办历程，他在这篇文章中总结了中纪委网站成功背后的几点经验。

中央纪委监察部 网站 运作 经验

自2013年9月2日上线以来，中央纪委监察部网站迅速走红，不仅赢得极高的人气，也成为重要的互联网新闻信息源。

数据显示，中央纪委监察部网站日均访问量达到120万人次，最高日访问量达到600万人次；作为网站核心业务之一，网络举报最高时更是达到800件一天，网站在Ālexa排名进入全国党务政务网站前列。

一、用起来才有价值

承办政务网站一定要结合部门职责，突出重点工作才能办出特色。政务网站掌握第一手核心信息，信息源头是政务网站的核心竞争力。中央纪委监察部网站上线以后，将案件审查信息的发布作为核心资源，在十八大以来反腐力度不断加大的大背景下，网站首发的案件信息迅速成为各大门户网站转载的权威来源，这种核心优势无可取代，也使得网站迅速成为媒体和网民关注的焦点，迅速扩大了影响力，同时也对社会舆情进行正面引导，有效呼应了党风廉政建设和反腐败斗争。

可见，政务网站突出独家信息，将本地区、本部门权威信息发布的核心资源交给政务网站，并要求商业门户网站转载时注明来源，才能更加凸显自身的合理定位和有效价值。

同时，应当紧密结合本部门、本单位的职责定位，突出这方面的信息发布，而将与部门主责主业无关的一般信息去掉，才能使得特色更加突出。否则一方面浪费人力物力，另一方面也淹没独家信息。

二、版式编排上化繁为简

版式编排上的创新是中央纪委监察部网站的一大特色。网站采用两栏编排，即便在手机上也能很方便地浏览。

版式简化带来栏目大幅精简。中央纪委监察部网站是在整合原监察部网站等5个网站的基础上建成的，但是新网站总的栏目设计只有11个大的板块和50多个小的栏目，栏目都是紧扣纪检监察业务，摈弃了过去很多政务网站刊发国际新闻、国内新闻来填版面的做法。这样一来，网站就显得重点突出，内容上实现了小而精。

当然，版式简化的同时还需要丰富内容表现形式，中央纪委监察部网站在内容上加强舆情研判和选题策划，网站开通以后，通过邀请中央纪委监察部领导做客在线访谈，通过公开中央纪委监察部组织机构和部门职责、公开主要负责同志履历，通过推出“走进中央纪委监察部”系列报道，通过以图表、漫画等形式对文字信息进行可视化呈现等多种形式，消除中纪委作为权威部门的“神秘感”，增强工作透明度，也拉近与网民之间的距离。

三、大胆使用新闻语言

过去，政务网站不太重视对文件、政策的再加工，大量分析和解读工作交给了新闻媒体，这个过程当中难免有信息失真，甚至因为记者对政策缺乏了解而断章取义导致曲解政策本意。中央纪委监察部网站不满足于简单做“信息来源”，而是同样重视网站自身的影响力。网站吸引网民的一大措施就是使语言更加平实易懂，为此不惜花费大量精力对文件语言进行改造。

这种改造可以总结为“两化”：一、碎片化，突出重要信息、核心信息，新闻稿件控制在500字以内，重要稿件控制在1000-2000字之间，符合网民的阅读习惯；二、可视化，既有委部领导的在线访谈，也有“三人谈”等简短小片，一些重要文件动辄上万字，经过摘要精简到2000字以内，再简化制作图表，方便在网络上进行传播。二者很多时候是相结合的，比如，委部领导访谈同时根据核心信息摘发快讯，就将可视化和碎片化结合起来了。网民发现，这家网站不是简单的文件罗列，不是板着面孔的机械说教，而是在以做新闻的形式解析领导要求、会议精神和政策要点，让网民一眼就能看到最重要的信息。

四、实现良性互动

互动能大大优化网民体验，从单向传播转向双向互动。过去，政务网站对互动性栏目比较忌讳，担心不好管理和控制。事实上，网络民意是推进工作的重要力量，要通过积极引导、科学管理，有序开展与网民的互动交流，这对于推进工作大有裨益。中央纪委监察部网站十分注重三个方面的互动，即与纪检监察系统、与新闻媒体和与网民群体的互动，除了加强与对应业务部门的联系，合作进行选题策划以外，还与新闻媒体建立较好的联系，在重要信息发布时及时与新闻媒体互动，展现出开明和自信的姿态。

中央纪委监察部网站在突出互动功能方面推出了一系列举措：

1.开通举报功能。网民通过网站可以实现“一键举报”，网站不仅公布清晰的流程，更通过报道形式向网民展示举报件的办理流转过程，不仅提升网站的活跃度和实用性，更是通过网络渠道为反腐提供了一条绿色通道。

2.开通网络互动论坛。这在党务政务网站当中是开先河的，同时也通过实名注册的形式，实现对论坛舆情的有效引导。

3.开通留言咨询功能。网站开通了“留言板”和“回复选登”栏目，定期刊登来自中央纪委业务部门的权威回复，不仅有效对基层单位进行了业务指导，也有助于网民更多了解政策，具有很强的服务性。

五、加快向移动端推进

在建成官方网站以后，中央纪委监察部又交由新华社承办了中央纪委监察部网站客户端，并于2015年元旦上线，实现向移动端迈进的重要一步。与此同时，中央纪委监察部网站也加强对客户端整体规划、选题指导和信息维护等，这在政务网站当中也是走在前列的。

移动端和网站比较优势是明显的，网站是海量信息的汇集，而移动端则是对网络信息的精选，并且移动端使用方便。中央纪委监察部网站通过对网站信息进行再加工，精选优质信息在客户端上发布，重点更加突出。

特别是，客户端在今年6月18日推出反“四风”手机举报功能，网民随手拍摄违纪行为的图片视频上传实现“一键举报”，使网民举报更加便捷，参与面可以更加广泛，也为客户端增添一大核心功能。

综合中央纪委监察部网站的经验来看，党务政务网站建设尽管面临一系列挑战，但也蕴含着大量机遇。

特别对于承办政务网站业务的新闻媒体来说，如果加大与委托单位的沟通协调力度，争取人力物力特别是技术层面的投入，争取和部门单位的工作紧密结合起来，将新闻媒体的管理经验融入到政务网站建设之中去，集中优势资源办出特色、形成合力，党务政务网站建设一定能实现转型升级，取得更大的突破。

（作者单位：新华社新媒体中心）

编 辑 梁益畅 46266875 @qq.com