杨 晋

（江苏理工学院商学院，江苏 常州 213001）

【课程改革与实践】

电子商务专业实践教学体系再构建
——基于卓越人才培养视角

杨 晋

（江苏理工学院商学院，江苏 常州 213001）

在卓越人才教育理念的指导下，针对目前电子商务专业实践教学在师资、教学内容、教学条件和管理等方面存在的问题，提出了卓越电子商务专业人才培养的实践教学体系新要求。并依据电子商务卓越人才培养指导思想，从实践教学目标、教学内容、支撑保障体系、学生能力体系、管理体系、质量监控和人才质量评价体系七个方面对电子商务专业实践教学体系进行了再构建。

卓越人才；实践教学；内容体系；实验平台；电子商务

国家教育部提出的“卓越工程师教育培养计划”项目，是以电子商务企业实际项目教学为主导，注重电子商务专业特色，打造多学科的交叉融合专业品牌优势，强化应用能力和创新实践环节的训练，培养社会化视野下掌握现代商务理念和现代信息技术，具有过硬的专业技能和较强的创新、创业能力、主动学习的能力、思维能力、团队协作能力，又有良好职业道德和综合素质的高级复合型、应用型、实践性的卓越人才，以适应当今电子商务产业国际化的发展要求。

一、目前电子商务专业实践教学体系存在的问题

目前全国开设电子商务专业方向的本、专科高等学校有近500所，在校生规模达30万人，主要依托经济、管理和计算机学科，其中70%的高校培养的是应用型电子商务专业人才。但是当前社会上却出现这样尴尬的情形：一方面，当今社会渴求电子商务人才；另一方面，毕业于电子商务专业学生就业率偏低。究其原因，主要表现在四个方面。

（一）师资力量薄弱，教学资源欠缺

大学扩招以来，大多数学校电子商务专业缺乏电子商务实战经验和系统专业知识的教师，学生人均实验设备的占有量不足，模拟软件和实训企业不能满足实践教学的需要等问题，这些都严重影响了电子商务专业实践教学的效果。

（二）实践教学环节欠缺，综合性实验难以实现

大多数学校理论课时大大超过了实践课时，缺乏案例教学、实务操作技能训练。综合性实验难以实现，就是因为缺乏能独自承担综合性实验的专业师资、理论课时较长等因素所致。

（三）专业定位不清，实践课程设置不合理

大多数学校培养目标过于宽泛，课程设置的随意性很大，技术和商务方面的课程缺乏有机的结合。教学内容不能及时反映电子商务最新状况，理论研究和实践教学与企业实践应用差距较大，这已经成为困扰人才培养的瓶颈。

（四）实践教学管理和质量监督体系缺乏

一个健全的实践教学体系不仅包括实践教学的内容体系，还应该包括相应的组织管理、质量监控机构和完善的规章制度等。大多数学校错误地认为实践教学体系就是实践课程和其他实训活动的设计和规划。

二、卓越电子商务人才培养对实践教学体系的新要求

“卓越计划”的典型特点是校企对接，要求学生熟练掌握企业经营管理和商贸知识，将信息和电子商务技术应用于企业管理，以实现企业的产品推介和销售服务。

（一）在师资队伍方面，打造实战经验丰富、专业知识全面的教学团队

卓越电子商务人才培养的教师应具有在企业工作或锻炼的经历，要求专业教师分批到企业顶岗工作一年，提高实践能力。学校优先引进和录用具有“双师型”教师，聘请技术水平高、实践工作经验丰富、综合素质好的企业高级技术人员和高管作为兼职教师和导师等。总之，学校要努力打造一支适应实践教学改革与发展需要、数量充足、梯队合理、素质优良、“双师”结构合理的教学团队。

（二）在实践教学内容方面，设置面向企业的课程体系

根据卓越人才培养目标，改革实验课程教学内容和体系结构，构建适合企业人才培养需要的基础实践教学和专业实践教学课程，将企业项目的内容纳入日常教学中。

（三）在实践教学条件方面，搭建新的实践教学平台

在校内实验室建设中，以企业综合实践为基础，构建具有工作现场的综合实践环境。在实践教学基地建设中，遴选具有鲜明产业特点、带动作用较强、辐射效果较好的企业作为实习或合作企业，尝试与企业共建实践教学中心等。

（四）在实践教学管理方面，构建教学质量监控与评价体系

加强实践教学管理，建立并完善包括校内实践和企业综合实践的质量管理和监控机制，完善实践环节考核体系，科学制定实践阶段的考核评价体制等。

三、电子商务专业实践教学体系的再构建

电子商务卓越人才培养的实践教学体系的设计应遵循以培养学生的应用能力和创新能力为目标、以实际应用需要为导向、以提升综合素质为前提、以学有所用为根本的指导思想。

电子商务专业实践教学新体系主要由七个子体系组成，分别是：实践教学目标体系、实践教学内容体系、实践教学支撑保障体系、实践教学能力体系、实践教学管理体系、实践教学质量监控体系、实践教学评价体系，如图1所示。

图1 电子商务专业实践教学体系

电子商务专业教育的最终目标是培养理论基础扎实、实践能力强、富有创新精神的电子商务卓越专业人才。实践教学必须以电子商务技术发展和社会对电子商务人才的要求为背景，以基本能力训练为基础，以综合素质培养为核心，以创新精神教育为主线，以企业实际需要为导向，总体目标是知业、专业、创业、就业。即知业——提高学生的专业素质和修养；专业——养成良好专业认知水平和品质，培养学生的专业实践和科学研究能力；创业——锻造学生的创新意识、精神和能力；就业——使学生更能胜任职业技术岗位。

（二）电子商务实践教学内容体系构建

在电子商务卓越人才教育理念的指导下，认真梳理“卓越计划”课程体系，按照理论学习与实践教学相结合、校内实践与企业综合实践相结合的原则，通过整合实验教学资源，合理设置实验课程等，构建以实践创新能力和创业能力培养为核心的实验教学内容体系。

1.科学规划电子商务的实验课程体系

电子商务卓越人才实验课程内容规划必须紧扣电子商务行业新要求，紧跟电子商务发展方向。实验课程体系按商务管理类实验与技术类实验结合的原则进行设置，主要分为课内实验和实验课程，如图2所示。课内实验包括电子商务管理类、电子商务技术类、电子商务经济类、综合类课程的课内实验。实验课程指需独立开课完成的实验，是对所学知识的综合应用与系统设计。

2.合理开设8类实验

“卓越计划”具有的明显特征为“工程素质+实践能力+创新精神”。根据电子商务专业人才需求状况，具体分析学生应用创新能力的构成要素，结合电子商务实践教学体系中的认知、理解、应用、创新、岗位实践模块，共开设实际经营型、操作感知型、模拟认知型、模仿学习型、应用设计型、创新提高型、创业实战型和毕业实习8类实验，如图3所示。8类实验需要依据认知、理解、应用、创新、岗位实践循序渐进、分步实施，实际经营型实验贯穿始终。

操作感知型实验就是让学生通过对设备和软件的操作，验证相关理论，对所学知识形成感性认识，启发学生进行创新思考；模拟认知型实验，通过模拟运营与角色互换，了解各种岗位在电子商务活动中的作用，对各种岗位之间的关系有一个深层次的认识；验证型实验包括教师的演示实验和学生验证性实验，使学生通过模仿将所学的知识消化吸收，获得感性认识，达到创新的目的；自主设计型实验主要是通过搜集数据资料，在教师的指导下，自行选择合适的工具和方法，构思设计流程和步骤，完成个性化的设计实验；创新提高型实验是教师给出实验目标要求，实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定，主要激发学生独立思考和创新的意识；创业实战型实验是学生以创办企业为目标，自愿组建创业团队，提出具体的商业计划，对创业活动作出相应的准备，并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟，形成一个虚拟的创业实战环境，开展一系列仿真市场模拟活动、设计开发活动、创业研讨活动；实际经营型实验就是让学生自己开设一家网上商店进行独立经营，从而亲身感受商务运营的真实过程，了解商务的真实内涵，积累实战经验；毕业实习可以使学生联系实际，巩固和深化专业理论知识，提高实践动手能力，培养分析问题、解决问题的能力，提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力。

（三）对龙头企业的扶持以及带动作用方面 龙头企业是完善产业链的关键环节，目前广泛采用的“大面积撒网”式地扶持许多小规模厂（场）的结果是所有的企业都没有足够的实力成为产业发展的“领路人”。

（三）电子商务专业实践教学保障体系构建

为保证高水平的实践教学质量，建立相应的实践教学保障体系。主要内容包括构建电子商务专业五大实践平台、打造三个综合实训中心、加强师资队伍建设等方面。

图2 电子商务专业实验课程设置

图3 电子商务专业8类实验

1.构建电子商务专业五大实践平台

为了更好的发挥实践教学的效果，使实践教学具有应用性、综合性和探索性三大功能。通过一系列的探索和实践，构建五大实践平台（见图4），为电子商务人才的培养营造良好的实验教学与创新实践环境。

（1）感知实践平台需要依托企业来构建，包括认知实践、专业自主和商务素质拓展三大实践训练环节。认知实践由企业调研、参观及听取相关讲座等方式实现；专业自主实践要求学生利用业余时间到相关企业进行实践；商务素质拓展训练在企业真实环境下以商务素质拓展训练为主题的工学交替，重点训练学生的敬业意识、商务素质和抗压忍耐意志。

（2）课程实践平台主要分为软平台和硬平台，软平台以职业能力培养为本位，分别构建基于网络贸易工作流程和电子商务网站运营工作流程的课程体系；硬平台依托校内电子商务综合实训室、商务谈判模拟实训室、ERP实验室、物流运作控制室、企业管理实战沙盘模拟室，对学生进行模拟训练、仿真训练、真实流程训练和模拟经营式训练。课程实践平台重点培养学生基于电子商务环境，作为商业经营者和商业消费者不同主体身份的不同职业技能，提高解决职业岗位实际问题的能力。

图4 电子商务实践教学平台

（3）角色实践平台主要搭建企业级角色实践平台和校园级角色实践平台两大子平台。企业级角色实践平台具有很强的社会服务性，实训完全在企业中实施。校园角色实践平台是基于不同角色实践训练，可以综合训练学生的商务交流、物流管理、营销及客服、财务管理、团队协作等能力，由企业人员担任运营顾问与实训指导。

（4）大学生创业实训平台根据创业实训的需要，按企业策划创建、企业申办登记、企业运营等构成企业流程，主要训练学生公司开办的技能和企业运营管理的技能。平台可实现按模块分工进行记分式的技能训练和多个企业对抗式的技能训练等两种实训方式。

（5）专业教学资源共享平台是以数字化、信息化等现代教育技术为手段，以网络信息化为载体，开发、整合校内各专业课程的优质教学资源，引进国内外电子商务行业的优质资源，建成一个集教学及教学改革、专业建设、科研技术攻关、社会服务兼有行业、企业共同参与、内容创新的教学资源库，实现优质教学资源的共建、共享的教学、管理、

2.打造3个综合实训中心

以卓越人才素质培养为基础，以实践能力培养为主线，在增加实验室高档计算机和改善相应的网络环境，购置专业的电子商务模拟实验系统、物流管理系统和ERP等企业管理软件的同时，重点打造制造型企业仿真实训中心、国际商务综合仿真实训中心和现代物流供应链综合仿真实训中心，为电子商务专业提供更加完善的实验教学条件。

（1）制造型企业仿真实训中心。制造型企业仿真中心，是以生产型企业为核心的、包括企业内部协同管理和外部关联协同管理在内的、互动化的企业产业链应用，协同大系统的流程，形成实景化的管理单元，给出几十种角色分工，为学生提供一个实景化与网络化相结合的模拟教学环境。学生在这个仿真系统内可以进行多种管理身份互动式的实战性操作、实验，熟悉企业商务电子化的全面内容。

（2）国际商务综合仿真实训中心。国际商务综合仿真实训中心，把电子商务、进出口贸易、现代物流、企业生产、企业销售、企业供应等一系列的信息化运作功能集成在一个平台上，进行实景化模拟实训，以满足学生在系统上进行变换各种不同角色的实训操作的要求。

（3）现代物流供应链综合仿真实训中心。现代物流供应链综合仿真实训中心主要设置运输装卸作业区、配送作业区、理货作业区、进出库作业区、立体仓库；具有交易中心、调度中心、管理中心、商检海关、信息中心等流程管理与业务管理职能，是一个基于信息化的供应链物流管理综合实验实训平台，使学生对生产加工企业、第三方物流企业、连锁经营企业和国际物流企业等不同领域具体运作深入了解。

3.加强师资队伍建设

电子商务行业预测及行业前景分析是专业教师应该具备的基本要求，教师队伍建设应坚持采取“上挂横联、内提外引”的办法。“上挂”——聘请国内外著名高校的专家学者担任中心的客座教授；“横联”——与企业联合，聘请校外实习基地的高层管理人员和高级技术人员来校作讲座与指导实验，派遣教师前往协议单位或国外进修学习；“内提”——对现任教师进行培训提高的同时，专业教师分批到企业顶岗工作一年，定期召开电子商务教学和学术研讨会，参与各种电子商务协会活动，进行国内外学术交流；“外引”——引进优秀的博士、高级电子商务师，以充实中心的实践教学师资队伍。

图5 电子商务专业实践能力体系

（四）电子商务专业实践能力体系构建

在卓越电子商务人才培养主要结合电子商务专业课程的教学，通过校内外仿真实训，培养学生的两个方面能力，即计算机系统的基本操作能力和电子商务专业实践能力（见图5）。

（五）完善实践教学管理体系

实验教学管理体系主要包括实验教学组织、运行和制度管理等3个方面，要建立电子商务专业实践教学专家指导委员，制定相应的实验教学计划、管理办法和措施；要对实验性教学环节应做到六个落实即计划落实、大纲落实、指导教师落实、经费落实、场所和考核落实；要抓好四个环节即准备工作环节、初期安排落实环节、中期开展检查环节和结束阶段的成绩评定及工作总结环节；要制定关于实验、实训、实习、毕业设计和学科竞赛等方面的实验教学管理制度，以保障实验教学各环节的顺利开展。

（六）实践教学质量监控体系构建

实践教学质量涉及实践教学活动的各个方面、所有人员和全部过程，包括教学目标、教学内容、执行过程、教学保障等。对实践教学全过程进行监控，是保证实践教学方案与体系正确实施的有力保障。为此，建立实践教学质量监控体系，如图6所示。

实践教学质量监控系统由信息收集、分析评估和反馈调控等三个模块组成，对实践教学的各个环节进行全面的评价，可以有效地保证实践教学秩序和各实践教学环节的质量。依据电子商务专业卓越人才培养目标和实践教学内容，确立实践教学目标系统；研究制定各课程实验、实习与实训等实践环节的教学大纲和质量标准，建立实践教学质量标准系统；制定实践教学的工作规范，强化实践教学过程记载，确保实践教学运行质量；通过外聘实践经验丰富的企业高级管理人员和技术人员等作为兼职教师，利用社会资源建设校外实践基地等措施，不断改善实践教学条件为实践教学质量提供保障。

图6 实践教学质量监控体系

表1 实践教学质量评价指标体系

（七）电子商务专业实践质量评价指标体系

电子商务实践教学是以教师为主导，以学生为主体，以提高学生的综合素质和各项技能为目标。影响实践教学质量的因素有很多、很复杂，因此对实践教学质量的评价应分层次进行（见表1）从教师、管理、学生三个层次建立评价指标体系。

四、结语

电子商务是一门实践性很强的学科，实践教学尤为关键。电子商务卓越人才实践教学体系的设计能否达到预期的目标，应以社会发展为基础，以学生为中心，以个性化的培养方法和手段，多层次、多渠道、多形式、多环节地培养学生的实践意识与实践能力，最大限度地激发学生和教师的主动性、实践性、创新性、社会的适应性，以及企业的参与性。各校应高度重视并采取切实有效的措施推动电子商务卓越人才实践教学改革，建立健全各个实践环节的组织、运行管理以及实施效果的质量监控和评价系统。

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（编辑：徐永生）

Reconstruction of E-Commerce Practice Teaching System:A Perspective of Preparing Excellent Talents

YANG Jin
（School of Business,Jiangsu University of Technology,Changzhou,213001,China）

As for the problems in practice teaching for E-commerce majors,involving faculty,teaching contents, teaching conditions and management,this paper,according to the idea of cultivation of excellent professionals, puts forward new requirements for the practice teaching system in which excellent E-commerce talents are prepared.It discusses the reconstruction of the system from the following seven aspects：teaching objectives,teaching contents,support system,composition of students’abilities,management system,quality monitoring system, and student performance assessment system.

outstanding talent；practice teaching；content system；experimental platform；E-commerce

G 642.0

A

1671-4806（2015）02-0088-06

2014-12-28

江苏理工学院教改课题项目（JG13029）

杨晋（1975—），男，江苏盐城人，讲师，实验中心副主任，硕士，研究方向为管理科学与工程、网络及安全技术。