李雪+王岩岩

摘 要：二十一世纪是互联网统治全球的时代，其以外向开放性、互动性、快捷性、和广泛性等诸多优势成为一种不可阻挡的潮流席卷了社会的各个领域和行业。在如此全新的全球性大背景之下，企业的传统营销模式也受到了强烈冲击，这促使了新的网络营销的产生，企业的营销创新成为必然。本文就如何进行企业营销创新进行研究探讨以及对其中所存在的问题进行分析。

关键词：互联网；企业营销；营销创新

随着互联网的快速发展，企业所面对的市场环境也发生了极大变化。互联网覆盖全球，这使得市场范围更加广阔；营销成本更低，在全新的网络营销中，企业是在“虚拟市场”网络环境进行业务开展的，这就节省了营销渠道成本；信息沟通与互动更加便捷高效，网络成为了一条连接消费者和企业之间的桥梁，使得企业更加了解客户需求。在这些变化下，企业便开始了对网络营销这一全新营销方式的探索，紧随时代步伐不断创新。

一、把握互联网时代新机遇，企业的营销创新

互联网时代，企业营销创新是多方面的，不仅仅在策略和方式上要创新，思上更要创新。如此才能做到“硬件”和“软件”的焕然一新，更好地适应新的市场环境，更好地追随互联网革命的大潮。

1.企业营销理念的创新

互联网新时代下的企业营销，不仅仅是策略和方式的创新，更是在理念方面的全新改变。这样互联网时代下，消费者的选择更加自由，选择的范围也更加宽广，这就形成了网络营销的最大特点：以消费者为中心而厂商本位主义成为过去式。企业也就需要在这种变化下创新营销理念，更好地满足消费者需求，在竞争中占据优势。利用互联网信息高速公路，企业更加快速准确地掌握了客户群信息，为企业有针对性地制定营销方案，更准确地了解消费者需求提供了便捷。

2.企业营销原则的创新

随着网络时代创新营销理念的形成，企业必然要树立创新型营销原则的标杆，即“个性独特性、利益性、互动性、趣味性”。网络时代下，个性消费需求越来越明显。企业应当立足于消费者的个性消费去生产产品和提供相应的服务，是消费者得到最大的心理满足，即为“个性独特性”原则。“利益性”原则则是以消费者为中心，保证消费者的利益，赢得良好的口碑，使企业在竞争中取得优势。“互动性”是通过互联网这一便捷高效的桥梁，连接企业与消费者，使企业和消费者更好地交流和沟通，企业更加准确地抓住消费者需求，消费者也可参加到营销中去。“趣味性”原则是企业利用互联网的娱乐性功能，以更加有趣生动的网络营销方式吸引消费者的眼球。

3.企业营销方式的创新

网络营销方式多种多样且随着互联网的发展还在不断增加。主要包括：B2B模式即电子商务平台“无纸贸易”、网络视频营销、搜索引擎广告营销、博客营销、Email营销、病毒性营销即口碑营销、BBS营销等等、游戏植入广告营销等等。利用网络的众多平台，以及其迅速便捷传播信息的特点，企业将营销信息和广告更快地传播到更广泛的地区和更多人身边，获得更高的关注度，赚取更多的点击率，能够迅速取得高效的营销效果。这就打破了传统企业营销在地域和时间上的限制，实现了企业营销方式的多样化。

4.企业营销策略的创新

根据网络营销的传播快而广、成本低、互动性强以及最重要的消费者占主导地位的特点，企业营销策略也不得不随之创新。不论是在生产策略上的创新还是定价价格上的创新、亦或是分销策略的创新都是以消费者为第一位的。而网上直销是一种全新的分销方式，由信息查询、付款交易和售后服务等环节组成，是一种一对一的销售渠道，减少了流通环节弱化了中间商的作用，降低了企业生产销售成本的同时为消费者提供了便利。

二、网络营销中应该注意的问题

企业在追随网络时代步伐的同时，要把网络营销创新落实到实处，利用网络优势资源，规避网络风险，并且更好地满足消费者需要，就必须注意以下问题：

1.网络的暴力营销和虚假信息

随着越来越多的企业开始加入网络营销的大军，网络营销的竞争也愈来愈激烈，甚至出现了不合法的“暴力网络营销”，倚靠网络传播恶意抨击对手企业的言论，利用网络来打击对手扩张自己的地盘。因此政府要完善相关的法律法规严格管理网络营销市场的同时，企业更要恪守自身，传播网络正能量。另一反面，网络信息量庞大，网络信息更是鱼龙混杂混淆消费者试听，企业信息的真实性受到消费者的质疑。针对这一问题，企业要建设好自身网站， 即使传递正确信息，在第一时间对网络传播的虚假信息进行说明，必要时凭借法律手段进行对自身权益的维护。

2.信用安全问题

由于网络营销最大的特点是在虚拟环境下进行买卖交易，仅仅凭借几张图片和片面评论，消费者很难判断商品信息的真实性，因而“货实不符”等状况频频出现，这就导致有些企业更加忽视产品质量问题。更甚至一些伪劣假冒制造企业以互联网为遮掩进行商业诈骗。针对这一现象，国家需要更加严格把控网络市场的准入，在执行和赔偿、网络交易合同认证、交易监督等方面制定规则，加强道德法制建设，同时企业内部也应当自律，共同创造一个良好的网络营销环境。

三、总结

在网络信息发展的大时代，互联网能为企业营销带来新的发展机遇，推动企业营销的创新，为企业发展注入新的活力，同时也可以成为新的挑战。面对更加复杂的网络营销环境，企业营销要在创新理念、原则、方式和策略的同时不断提升企业的内在道德修养，这样才能实现销售的同时赢得好口碑，才能在网络营销这条道路上越走越远。

参考文献：

[1]金日龙.试论我国中小型企业网络营销策略[J].中国商贸，2011（05）.

[2]张淑琴.网络经济时代的网络营销策略研究[J].中国商贸，2011（11）.

[3]康科.网络营销策略探讨[J].中国商贸，2011（08）.

作者简介：李雪（1984.06- ），女，湖北武汉人，讲师，研究方向：网络营销