关键词：现代信息技术；图书馆服务；智慧服务；智慧元素

摘 要：服务是图书馆发展的永恒主题，图书馆不同发展阶段呈现出不同的服务形式。在现代信息技术背景下，这些不同的服务载体拥有更多元的服务内容、更丰富的服务内涵和更多的智慧服务元素。文章对各种图书馆服务形态中的不同智慧元素及其作用进行梳理，结合具体案例进行论述。

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2015）11-0126-03

图书馆是储藏知识、发掘知识、创新知识的场所。因此，图书馆的服务直接关系到科研的发展与社会的进步。中国图书馆学会在《图书馆服务宣言》中也明确指出：“图书馆充分利用现代信息技术，提高数字资源提供能力和使用效率，以服务创新应对信息时代的挑战”。图书馆人为了实现这一传统价值，创立了一系列的服务原则，适时地采用一系列服务方式，智慧服务正是其中的一种，也是目前图书馆界关注的主要话题之一。文献服务、信息服务、知识服务和智慧服务分别是传统图书馆、数字图书馆、复合图书馆和智慧图书馆等图书馆在不同发展阶段产生的不同服务形态，其中均有科学技术的踪迹，且不同程度地体现了图书馆服务中的技术智慧服务元素。笔者通过对上述四种主要服务形态的全面梳理，结合国内外图书馆智慧服务具体实践案例对其中的技术智慧元素展开论述。

1 图书馆与现代技术环境

科学技术的迅猛发展，使得现代信息技术在各行各业得到广泛应用，图书馆也不例外。……