李文彬 吕天泉

摘 要：强化内部控制、严格收费管理，是防止医院业务收入流失，确保资金安全与完整的重要防范措施。而搞好人员培训，提高业务素质;健全收费制度，完善管理体系;抓住管理环节，强化内部控制;加强质量控制，提高工作质量，则是收费管理中不可或缺的重要手段。

关键词：培训 制度 控制 评价

中图分类号：F233  文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）10-130-02

按照事业单位会计制度规定，医院业务收入分为医疗收入、药品收入、其他收入，其中医疗收入、药品收入占业务收入近99%。这部分资金的流入都是靠医院收费部门的工作人员一笔一笔收起来的。如何加强收入的管理，防止医院业务收入的流失，确保资金的安全与完整，强化内部控制、严格收费管理就显得至关重要。结合笔者所在的湖北省天门市第一人民医院对收费工作的管理和控制，笔者认为应从以下几个方面来加强收费管理工作的内部控制。

一、搞好人员培训，提高业务素质

随着医院改革的发展，人事制度用工制度也发生了很大变化，医院和科室根据业务发展情况，从社会上聘用一些具备会计从业资格的临时人员充实到医院财务部门从事收费工作，这些人员的思想素质和业务素质参差不齐，有必要进行以下方面的岗前培训：

1.加强思想政治道德观念的学习，提高服务素质，树立一切为了患者、后勤服务临床一线的思想，打造窗口文明服务形象。

2.遵守医院制定的各项规章制度，培养会计职业道德。……