摘 要：公共危机具有其自身的特点，发生后会对社会产生极大的负面影响，需要政府进行合理有效的管理。网络媒体作为发展迅速的新兴媒体，在公共危机事件发生后，会不可避免地介入政府的公关危机管理，网络媒体的介入对政府既带来了正面影响，也带来了负面影响。政府只有从思想、制度和措施三方面着手，对网络媒体的介入进行合理的应对与引导，才能更好地处理公共危机。

关键词：公共危机管理 政府 网络媒体

中图分类号：F062.6

文献标识码：A

文章編号：1004-4914（2015）10-039-02

一、公共危机管理和网络媒体的相关概念分析

要研究公共危机管理中的网络媒体介入，首先要对其涉及的主要对象的概念进行分析界定。只有分别对公共危机管理和网络媒体的概念和特点有了准确的把握，才能更好地进行下一步的理论分析。

（一）公共危机管理

公共危机管理是以政府为主的管理主体，为了有效预防和处理公共危机，维护公众的人身、财产安全和正常的社会秩序，在公共危机从潜伏到发展的不同阶段所采取的具有针对性的管理活动，这一管理活动是一系列有组织有计划的动态过程。它具有应急性、针对性、危险性、系统性等特点。

公共危机管理是确保国家安全和稳定的长期任务，想要高效地完成这一任务，就需要建立一个完善的公共危机管理系统。完善的公共危机管理系统由以下四个部分组成：预警和信息系统、决策和指挥系统、执行和监督系统、动员和保障系统。……