高校教辅人员职业倦怠成因及应对策略

2015-11-26长春工业大学图书馆王有敬长春工业大学档案馆尹晶华双辽市第四小学孟繁慧

办公室业务 2015年21期

文/长春工业大学图书馆王有敬；长春工业大学档案馆尹晶华；双辽市第四小学孟繁慧

高校教辅人员职业倦怠成因及应对策略

文/长春工业大学图书馆王有敬；长春工业大学档案馆尹晶华；双辽市第四小学孟繁慧

高校中的教辅人员一般是指在高校中服务于教学的人员，其中包含了教务干事、学生辅导员与图书档案管理人员等。是高校中不可或缺的职业群体。但是教辅人员在工作中能否发挥主动力与创造能力就直接决定着高校办学的质量。本文简要分析了高校中教辅人员在工作中产生怠倦的原因，并提出了几点看法。

高校辅导人员；职业怠倦；应对措施

前言：高校中教辅人员不仅承担着教书育人的职责，还承担着管理育人、服务育人与环境育人的职责。且高校中教辅人员的职责属于典型的服务助人，但是也极容易让教辅人员产生职业怠倦感。所以就要求教辅人员要及时进行自我调整，提高自身综合素质，更好的开展教辅工作。

一、高校中教辅人员产生职业怠倦的原因

高校中教辅人员产生职业怠倦的原因是多方面的，其中包含了社会上的期望、学校内部的管理、教辅人员自身的思想素质与职业素养等，这些原因都是相互关联的，又是彼此影响的。且由于多种因素的影响，教辅人员（现以图书馆员为例）很容易对工作产生抵触心理，这样对自身与学校来说都会产生一定的副作用。

（一）环境与职业的影响。随着社会的不断发展，在市场经济的影响下，人们的价值观开始呈现多样性的变化。随着改革的不断深化，人们的压力感也在不断的增高，随之产生了强烈的心理负担。而图书馆员作为这个社会中的一份子，当然也在面临着这一重要的问题。从图书馆员的职业上来看，在高校中图书馆主要是所有信息资源与文献的中心，同时也是开展教学工作与科研工作的基础。从图书馆的工作流程上可以看出，图书馆员要负责对信息资源进行收集、整理与开发等工作，且每一项环节都是十分琐碎与细致的。而图书馆员在为教学工作服务的过程中，要为各项工作提供信息的支持与服务。但是图书馆员的工作却并未受到足够的重视，所耗费的心血也并没有得到人们的认可，且随着日复一日的重复工作，就会使图书管理员觉得工作过于枯燥与乏味，并逐渐失去耐心，产生疲劳感。

（二）图书馆的体制不完善。目前在高校中，图书管理工作上仍然处于传统的管理模式，对图书馆员的管理也大多是以自我为中心的。所以在这种管理模式下，图书管理员完全是处于被管理的状态。虽然近年来一直提倡改革，但是由于受到多种因素的影响，一直不能够真正的实现改革。这样也就使得图书管理员的工作兴趣不高，没有工作动力，也就增强了职业怠倦感。

（三）发展机会不高。根据相关的调查显示，图书管理工作与学校中其他部门相比，在管理上与工资待遇上都不是同一个层次的。很多高校中图书管理员的工资普遍不高，且多年不涨，创收机会少，也没有福利。在图书馆内部也没有明确的奖惩方案。甚至存在校领导认为图书馆就是养老与收养闲人的地方，这样导致图书管理员很难有晋升的机会。

二、改善高校中图书管理员职业怠倦的措施

（一）创建良好的工作环境。图书馆作为一种文化的职业，它是介于读者与文献资源之间的中介，它能够实现资源的利用与价值，并起到推动文化交流的作用，如果没有图书管理员，资源文献就是一堆杂乱无章的废纸。所以，想要提高图书管理员的工作水平，就要先提高图书管理员的待遇与地位，并做好宣传工作，让人们正确认识图书馆。帮助图书管理员树立正确的工作理念，让其在工作中充分发挥个人的聪明才智。摆正价值观与人生观，恢复职业自信心，形成健康良好的心理特征。

（二）提高图书管理员的身心素质。图书管理员自身素质的高低直接决定了图书馆工作的质量，所以就要对图书管理员进行再教育，定期进行培训，让图书管理员走出去，走进来，扩大视野，并积极参加一些学术交流等，让图书管理员及时补充新知识。

此外还可以对图书管理员进行岗位培训与技能培训，让管理员充分认识到再教育的重要性，也是提高其工作效率的必然之路。另外可以适当的组织图书管理员进行进修，以此来缩小与高校中其他人员之间的差距，让图书管理员认识到工作的重要意义，明确自身的价值所在。这样不仅可以改善图书管理员的职业怠倦感，还能够确保图书管理工作的工作质量，保证图书馆事业的发展。

（三）完善图书馆的管理机制。想要改善高校中图书馆工作的管理模式，就要从管理员身上着手，提高管理员的工资待遇。在人力资源的开发上，也要选择一些专业性较强的人才，并进行合理的分配。真正做到用人所长避人所短。此外还可以建立起一套完善的奖惩制度，针对工作表现突出的人来说可以适当的进行一些奖励，对于工作落后的人员来说要进行相应的惩罚。轻松和谐的工作环境能够调节图书馆员在工作中的压力，降低职业怠倦感。所以在实际工作中，要创建轻松和谐的工作氛围，更好的开展图书管理工作。

（四）为图书管理员提供动力。为了防止图书管理员产生心理障碍，学校领导要帮助图书管理员制定适宜的发展目标，只有让其在工作中不断获取成功感，才会更好地完善自己的工作，才会觉得工作是有意义的。此外还应当要注意提高图书管理人员的个人素质，在生活与工作中关心他们，满足合理的需求。一旦发现其产生了职业怠倦感就要及进行调整，推动工作的顺利开展。