文/浙江农林大学 葛德平 胡云云

新时期办公室工作必须实现由办理常规事务向能出主意、善谋发展、顾大局的层次转变。结合习总书记讲话精神及当前高等教育的发展形势与任务，高校办公室必须紧绷政治意识这一根本红线，以更饱满的政治热情做到综合协调做在前，参谋服务想在前，推动落实冲在前，当好坚强的“前哨”、巩固的“后院”，切实做到寸土不失、瓦片不丢，守住立场、守住阵地。

一、以更高的政治觉悟，坚定“三个自信”

（一）坚定“道路自信”。“道路自信”本身指我们党自身对在中国特色社会主义道路上取得成就的充分肯定和对这条道路未来发展前景的坚定信心。之于当前高校办公室工作，必须坚定对学校办学定位与办学模式的自信与理解，坚定对学校管理改革实践的自信与支持，坚定对学校办学过程中所取得成绩的自信与肯定，坚定对学校发展历史与文化积淀的自信与认同。

（二）坚定“理论自信”。“理论自信”本身指我们党对中国特色社会主义理论体系价值的充分肯定和对理论发展的坚定信心。之于当前高校办公室工作，必须坚持学校办学理念以及学校主要领导在办学治校中所凝练的思想与阐述观点的自信，面对各种质疑与困惑，理直气壮地开展解疑释惑、统一认识的工作。要以极其敏锐的政治智慧捕捉学校主要领导会在不同场合所提出的涉及办学使命、发展主题、体制机制等方面的思想与观点，并将其应用于文稿起草与其他实际工作当中。对于尚未成熟的理论与思想，切实通过自身的不断学习与不懈探索使之更好地契合当前工作，让其成为学校发展改革的强大驱动力乃至思想武器。

（三）坚定“制度自信”。“制度自信”本身指我们党对自身制度设计优越性的充分肯定和对这一优越性得以继续发挥的坚定信心。之于当前高校办公室工作，必须坚定学校各项重大政策与制度的自信。真正科学而完善的制度事毕具有强大的生命力，必须充分认识不同层面与口径的制度具有不同的地位与作用，共同构成一整套相互衔接、相互联系、密不可分的制度体系。作为办公室更要坚持和完善党委领导下的校长负责制，理解和领会这一根本制度的要求与精髓。

二、以更活的政治智慧，坚持“三个主动”

（一）坚持“主动担当”。办公室作为高校综合性的管理与服务部门，工作涉及面广，临时性和突发性事务较多，办公室工作的优劣直接关系学校整体的工作效能、管理水平和对外形象。这迫切需要办公室在把握重大工作方向时做到宏观不主观、献策不决策；在落实当前工作任务时做到决断不武断、到位不越位；在统筹学院与部门具体工作时做到补台不拆台、分工不分家。在涉及学校年度主线工作方面，办公室要主动参谋、主动衔接.

（二）坚持“主动服务”。主动服务好师生员工，热情周到地完成办文、办会、用印等工作之外，更要深入基层、深入一线，认真做好上情下达、下情上报的工作，为办公室自身及学校决策提供最鲜活、最可靠的素材。坚持主动担当更体现在文明办公方面，办公室作为对外联系的窗口，应在遵守办公文明礼仪、提高办公服务效能、美化办公环境、倡导低碳节约行为做到自觉践行与示范引领。

（三）坚持“主动学习”。在日常的工作当中，学习更重要的体现在对上级文件精神的准确把握与深刻领会上，尤其在教育实践活动的背景下，如何通过学习领会上级有关文件的精神与专项行动的示范，不折不扣地贯彻与落实三个阶段的任务与要求，真正在改进调查研究、主动服务师生、精简会议活动、精简文件简报和厉行勤俭节约等方面取得实效，是体现能不能主动学习、能否学会学习、能否善于学习的重要标志。

三、以更大的政治勇气，坚守“三个创新”

（一）创新工作理念。精细化在宏观层面来讲是一种意识、一种文化，是新形势下推动高校办公室工作规范化、科学化的内在要求。从微观层面来讲，是一种办文、办会的具体工作要求，如何在做“精”做“细”的要求下体现工作的效率与水平。精细化管理始于规范化，归于个性化，切实让办公室工作在得到较大提升的同时更注重以人为本，以此引领全校各级办公室的工作理念、工作思路，切实让办公室在全校范围内建立行为的示范、树立行动的威信。

（二）创新工作格局。办公室切忌按部就班、循规蹈矩，必须适应学校各阶段发展的新目标、新思路、新定位，开展有针对性的工作变化，要敢于创新乃至有建设性地否定原有的工作格局，尤其是敢于对当前的科室设置、岗位职责进行相适应的调整及变革。

（三）创新工作方法。当前高等教育一直在提倡协同创新发展，协同创新多为组织内部形成的知识（思想、专业技能、技术）分享机制，特点是参与者拥有共同目标、内在动力、直接沟通，依靠现代信息技术构建资源平台，进行多方位交流、多样化协作。高校办公室工作方式与方法也亟须做出相应改变，以办公自动化系统的运用与完善为契机，强化高校办公室系统人员的培训与提升，统筹学校与学院、部门三者不同主体办公室之间的协同创新，切实推进全校协同办公体系的构建。