●赵含丹

最后吃，才是真领导

●赵含丹

西奈克是美国知名的管理顾问，一直研究领导力的他，在一次与一位美国海军陆战队将军谈话的过程中，体悟到了领导力的真谛。

这位将军告诉他，无论你走进哪一个海军陆战队的用餐地点，都会看到在长长的取餐队伍中，排在前面的，往往是新兵蛋子，而领导者则是最后一个吃。

这个做法没有明文写在任何一个条款或规定里，但是在美国海军陆战队中却代代传承。他们认为，这是陆战队对于领导者所该负起的责任的一种看法：领导者应把士兵的需求放在自己的需求前面。只有这种领导作风，才能使团队成员可以互相信任到把性命交到同伴手中。

于是西奈克出版的新书直接就以《最后吃，才是真领导》为书名，并解析了为何有些团队坚如磐石，有些团队却犹如一盘散沙。

他举例，鳄鱼是一种自我优先的动物。当两只饿的鳄鱼看到河上漂着一具动物的尸体时，会一起冲向食物。动作比较快、比较强壮的那只鳄鱼，会把尸体吃得精光，不会为另一只留下一丁点儿。在它们的世界里，没有合作的概念。

这种损人利己的鳄鱼式行为充斥在现今企业的高级主管中。西奈克说：在军队，我们颁给为同伴牺牲、利他的人徽章；在企业里，我们却发给牺牲同事、利己的人奖金。

当然，损人利己的行为不可能持续，他强调，一位第一个吃的领导者或许在顺境中有机会赢得成功，可一旦处境变得困难，他就会陷入困境，那些从来没有受到领导者照顾的部属，自然没有积极伸出援手的理由。

他以美国大卖场好市多为例，说明企业领导者平常照顾员工，员工会给予公司回报。好市多的股价表现，短期来看没有太大的惊喜，长期来看却很亮眼。2009年，金融海啸过后，零售市场风雨飘摇。当时好市多的执行官辛尼格却还是批准了为员工加1.5美元时薪的做法。他的理由是，在不景气的时候，公司要做的是给予员工更多，而不是更少。如今，好市多付给员工的平均时薪高达21美元，比业界龙头沃尔玛足足多了8美元。一小时的工作就能多赚8美元，公司对自己的好，员工当然会记在心头，所以好市多小时工的流失率在业界是出了名的低，只有不到10%。

（冯国伟摘自《实效管理》2014年12期）