王炜

金秋是旅游的旺季，而今年的旺季却因香港发生内地游客因购物争执被打死事件而蒙上一层阴影，长期以来饱受诟病的零团费、低价团费再次成为媒体声讨的焦点。绝零团费、低价团费必然带来的强制购物等问题，因为羊毛总是要出在羊身上，旅行社的利润既然无法从团费取得，自然要靠旁门左道捞回来，那些表面实惠低价的旅行团几乎无一例外是一个商业陷阱，不但不省钱，而且会让消费者蒙受更大的损失，杜绝这种商业模式是当务之急。

不过，今天互联网领域流行的恰恰是“羊毛出在狗身上，猪来买单”。也就是说，钱是要赚的，只不过不需要用户买单，广告主、商家、风投们会争先恐后的拿出真金白银来支持用户免费的梦想。找到一个痛点，做一个体验完美的应用，哪怕是今天不赚钱甚至找不到赚钱的模式都不要紧，先去找用户，有了足够的用户和流量自然会有变现的机会，可以把之前所有的投资和今后的财富梦想一股脑赚回来。

这似乎是一条成功的捷径，实际上最早的新浪、搜狐，后来的百度、腾讯走的也是这个路子，一开始并没有清晰的盈利模式，一边做应用一边烧钱拉用户，随着用户多起来，走着走着就赚钱了。有前车之辙、有今日的机会，创业者自然眼红心热，一旦拿到了投资就开始线上买流量、线下找地推，忙得不亦乐乎，免费、补贴大战逐步升级，手法和力度令人瞠目，反正不是自己的钱，烧吧。不可否认，资本的确能够加速梦想的实现，烧钱的确能拉来大量用户，但最大的问题是烧钱会让人上瘾，会让人痴迷于资本的力量，忘却高速增长的用户数字背后，用户们到底是钟情于你的应用还是贪图你的补贴！现实的情况是前脚拉来的用户，后脚就被人用更大的补贴拉走了，本来设计好的逻辑是先有用户先有流量，然后去拿到更多的投资优化应用，但一转眼用户就飞了，“用户链断裂”成了创业公司最大的噩梦，而“缺乏忠诚度”也成了一时间最悲壮的感慨！

互联网是不相信眼泪的，你可以感慨前辈们的法子没过多久就不灵了，但要明白不灵的原因正是这些成功的“前辈”把今天的路子堵死了。走完上市循环的BAT们转身成为了投资界最大的金主，他们清楚的知道赚钱才是硬道理，利润才是决定公司长期价值的核心。今天BAT们已经不需要估值，模式是他们的，生态是他们，甚至流量和用户也是他们的，你的任务是帮他们赚钱，一旦你的用户转化不成利润，要么不给你投资，要么不给你流量。钱总有烧完的时候，弹尽粮绝后不管多完美的应用都会被扼杀在摇篮里。

写文章的时候，我脑海中出现了一个无厘头的景象，公司旁边的麦当劳免费了！只要下载App并留下完整注册信息就获得免费的巨无霸套餐，如果到店扫码或者推荐朋友下载还可以获得积分换取麦辣鸡翅！于是，蜂拥而至的人群挤爆了店面，纷纷拿出自己的苹果小米华为去扫描麦当劳二维码然后排队获取免费的午餐——这是一个多么激动人心的景象！区区十几元的成本就可以圈到一个有效用户，这是多少当今互联网公司的梦想！圈到了海量用户之后，麦当劳是否能将自己280多亿美元的年营业额的后面再加一个零？是否可以先私有化再重新估值，去打造一个全球最牛的O2O平台，转身成为世界上估值最高的互联网公司？“遗憾”的是，世界500强之一的麦当劳虽然有资金、有实力、甚至有足够的技术能力做出一个App并推广到一个个智能手机里，但他没做。不仅如此，麦当劳甚至不做用户管理、很少与用户交互，依然执着地卖着他的汉堡和薯条，商业模式几十年如一日。

辛亏麦当劳没这么做。如果这么做了，今后就是肯德基的天下了。