王周昕

[摘 要]当代社会对知识的需求量日益增大，获取相关信息有多种渠道。图书馆作为信息量最大的公共场所是寻找查阅信息的最佳地点，在图书馆中可以找到大部分的文献信息，给我们的学习的参考带来方便，本文将对图书馆文献信息服务的发展进行说明。

[关键词]图书馆；文献信息服务；发展趋势

在知识经济时代，在激烈竞争当代社会中，只有及时地得到相关的信息，才能为生存与发展提供正确指导方向。获取信息的最简便方式就是去图书馆查阅，图书馆文献信息服务的发展对社会的发展意义重大。

1.图书馆文献信息服务的概述

1.1背景及现状

在近十多年的发展中，信息技术高速发展，图书馆的文献信息社会服务对其加以广泛应用，为自己的发展提供了很大的技术支持。经长期以来的改革，图书馆以条块分割开展信息服务，但日益扩大的用户需求使地方公共图书馆难以保证每名用户都得到满足。这种现状对图书馆今后的文献信息服务的发展十分不利，完善各图书馆的文献信息服务系统在现阶段的社会发展就显得尤为重要。地方公共图书馆也存在不少的问题，经费短缺造成的规模小的文献量少，政府不够重视造成的设备简陋自动化建设缓慢等都有待解决。

1.2图书馆文献信息服务的意义

图书馆是提供信息的服务型场所，它的开放可以帮助公民获得就业所必需的专业劳动技能。通过图书馆文献信息服务，公民将得到他们所需的知识信息，并进行自我教育。这种方便快捷的知识获取途径将全面提高公民的文化素质、道德素质和科技技能。对知识落后的农村来说，获取必要的现代知识会增强他们对城镇工作和生活的适应能力，最终真正实现从农民到市民的彻底转变。这种进步的教育方式对拉近城乡距离有很重要的意义。图书馆承载着古代和现代知识结晶，负担着为社会提供信息资料以及引导的责任。社会的进步发展就需要通过图书馆进行知识和信息的传播，让每名公民都能第一时间获取最新的技术与思想。尤其在高校图书馆，文献信息服务对于科研工作者和在校学生具有重要的价值。图书馆通过提供文献服务，能够为科研工作者提供必备的文献支撑，为其科研研究提供了思想基础。在校的学生可以利用图书馆文献服务解决自己疑惑的知识难题，并通过阅读课外读物来增厚自己的文化底蕴。

1.3信息服务的途径

长期以来，馆藏通常是衡量一个图书馆规模和价值的重要衡量标准。这种过于片面的衡量方式使图书馆处于一种错误发展的状态，一味的追求书的数量而对于图书馆的应用价值研究相对较少，不能正确行使图书馆提供有用信息的职能。为了保障图书馆的文献服务能够满足读者的需求，并且将文献服务价值达到最大化，应该采取多种有效途径，来解决用户的文献信息所需的问题。现阶段图书馆主要使用区域划分方式提供信息服务，不同的区域将有该区域的功能指引，来方便读者的查询。但这种传统的途径也存在着一定的弊端，随着图书馆的规模逐渐扩大，传统的区域划分方式已不能保证读者能够快速准确的找到所需信息。这就促使图书馆对文献信息服务进行改革，寻找到一种更适合现代化信息社会的图书馆信息服务途径。

2.未来的规划及发展趋势

2.1图书馆文献信息服务的完善

图书馆主要以纸质的文献信息为主，在现代化的今天我们应该使图书馆与计算机技术和网络技术紧密结合，利用计算机技术创建适合图书馆规模的数据库，来记录和分析馆内的图书资源，对馆内资源的准确掌握，对管理和发展图书馆至关重要。在进行图书馆文献信息服务时，利用网络资源建立网页和索引来对图书馆中的所有图书进行合理分类对读者快速合理的查找所需信息十分必要。有了索引的帮助，读者不必为了寻找一本书而穿梭在整个图书馆中，这种既费时又费力的寻找方式将有效改善。为了方便客户与读者的获取，在图书馆文献信息服务中还可以采用电话、短信、传真和电子邮箱来为客户进行服务。客户可以将所需的文献信息通过以上方式发送到图书馆有关服务部门，服务部门的工作人员将用最快的速度将准确信息回复给客户。图书馆文献信息服务的发展方向随着信息化技术的不断改变，图书馆文献服务方式也在随之变化。数字化和网络资源的利用使现代的图书馆文献信息服务更加人性化，创立了文献信息服务的新局面。

2.2网络化信息服务

近些年随着网络的迅速发展，网络已成为生活中不可缺少的一部分。图书馆也在应用着网络来完善文献信息服务系统，图书馆功能在网络的应用后得到加强，读者数量也随之快速增长[1]。网络的一大特点就是资源共享性，读者将不再受限于不同单位、地区。在权限的允许下，读者可以获得任何单位与地区的知识资源，这样使得读者获取的信息更加广泛准确。利用网络可以是自愿的寻找更加快捷，只要读者掌握必备的一些基本计算机、信息检索、外语等知识，就可以用最快的速度找到自己需要的信息。图书馆可以利用网络将用户所需的各项服务功能进行整合，使之最大限度地满足用户的各项信息服务要求。在这样网络化的文献信息服务模式下，图书馆得以向读者提供多层次、全方位的信息服务，最大限度的方便用户的查找信息过程。网络环境下搜索引擎提供了多主题自由检索，这种检索方式使信息检索已不再是图书馆专业人员的专利，而是变成为了一种大众化工具。

结语

图书馆文献信息服务在现代化高速发展的社会中逐渐完善并继续发展，图书馆已不再是传统的内部开放，而是面向全社会各阶层开放。任何一个公民都有权利在图书馆中寻找自己所需要的信息，图书馆资源也日益区域共享化。同时，网络化文献信息服务的应用不仅方便了读者的需求，还使图书馆管理系统更加完善化，在今后的发展中图书馆文献信息服务将更加完美。

参考文献：

[1]姜云正.网络环境下图书馆信息服务的理念及措施[J].图书馆学刊.2010（02）.

[2]吴丽娟.公共图书馆的法律文献信息服务——以深圳图书馆为例[J].农业图书情报学刊.2013（09）.

[3]何宣.图书馆文献信息服务与社科理论创新[J].岭南学刊.2010（04）.