[摘 要]近年来互联网技术与应用呈现出一些崭新的特点，作为一个从信息资源内容到服务手段形式都离不开互联网的图书馆来说，服务内容、服务方式也越来越多样化。本文介绍了微博的特点，阐明了建立图书馆微博的必要性，提出创建图书馆微博的方式及图书馆微博在图书馆工作中的具体应用。

[关键词]微博；图书馆；创建；应用

微博是微型博客的简称，是目前全球最受欢迎的博客形式。是指个人或群体在网络上按时间顺序发表并定期或不定期更新的一种网络形式。包括图书馆界，并且这股新生力量凭借其独有的特点给图书馆服务创新注入新的动力。本文详细介绍了微博的特性，以及在图书馆服务中的具体应用。

1、“微博”的的特性

“微博”并不是纯粹的技术创新，而是综合了多种原有的网络表现方式，逐渐演变成一种新的网络应用。它具有“零技术、零成本、零体制、零编辑、零形式”的特点，具体可规纳为以下几点：

1.1个性化

写博客完全是一个自由状态的自发行为，并由个人来维护管理。

1.2即时性

微博内容简短，网民可随时随地将身边的新闻信息传送至微博，发送自己见闻感想。不受时间地点等条件的限制，微博传播信息的能力甚至快于媒体和传统的搜索引擎。尤其是当这些新闻在微博客上发布后，仿佛置身事发现场，具有强烈的现场感。

1.3开放性

微博是一个开放的“个人门户”，利用博客来表达自己的思想观点是自由和开放的。它不受时空、传统作品发行、价值取向、偏好等种种限制，任何人通过微博客都可以很方便地用文字、链接、影音、图片建立起自己个性化的网络世界，像免费电子邮件的注册、写作和发送一样，完成个人网页的创建、发布和更新。

1.4共享性

目前微博还没有涉及商业应用层面，也没有商业目的和利润动机，只有奉献、共享和交流动机，微博是非商业性的个人或集体网站，通过共享使自己学到更多、让别人学到更多。

2.建立图书馆微博的必要性

相对微博在其他领域的应用与快速发展，建立图书馆微博无论对图书馆理论研究，还是资源共享都会带来巨大促进作用，更可以在图书馆的管理层、馆员、读者三者之间建立一个平等交流、知识共享的平台，从而不断提升图书馆的管理水平和服务质量。

2.1图书馆微博有助于资源共享

微博的精髓体现的是一种利他的共享精神，为他人提供服务帮助，达到思想共享的境界。博客不仅仅是记录个人的生活所示、思想片段、时事评论、更重要的是，为他提供自己认为精彩的内容，包括存在个人头脑中的一些隐性知识，包括自己搜集整理的信息资源，充分体现了网络时代的共享精神。

2.2图书馆微博有助于提高工作和管理效率

微博的简单易用和即时发布的特性提供了一个便捷的网络交流平台，这个平台使个人博客与部门其他工作人员的微博链接成一个部门博客，即广义上的图书馆博客联盟。通过这一平台能够加强馆员之间、部门之间、图书馆之间、图书馆和读者之间的交流。

3.图书馆微博的创建

数字图书馆建设将图书馆带入了一个崭新的网络环境，图书馆实现了跨时空和跨地域的开放性，网络化信息服务，为创建图书馆微博提供了充分技术保障。

3.1馆员微博

每个馆员的微博是图书馆博客的基础，是其最基本的元素。由于微博具有零成本等特性，图书馆员可依据自己的工作内容，遵循真实性、及时性、共享性、个性化及亲和性原则，创办有自己的鲜明特色的信息导航博客、读者服务博客，为上网读者提供各种咨询及引导读者上网寻找所需网络资源，还可指导读者阅读，向读者推荐本馆新书。读者可通过此类博客向图书馆提出自己的建议看法，包括馆藏、工作时间、服务方式等。

3.2部门微博客

在其组织内部建立微博社区，并为每个员工开设单一账号，建立微博鼓励员工及时记录自己的工作心得、体会和问题，并以部门为单位把每个馆员的微博合成部门微博客单元。因此，馆员可发挥集体的智慧解决难题，以期达到共同帮助、共同进步。

3.3图书馆微博社区

图书馆微博社区可以连在图书馆网站上，使读者意识到本馆微博的存在。在图书馆内部，可以通过一种聚会的方式收集员工公开的信息，使得图书馆各部之间，领导与职工之间、馆员与馆员之间、馆员博客之间保持思想交流的通畅，真正发挥博客的思想共享。图书馆微博社区可以加强部门之间的合作，促进员工之间的交流。

4.微博在图书馆服务中的具体应用

4.1丰富参考咨询手段，提供互动式数字参考咨询服务

现代图书馆具备的参考咨询手段有Web图书馆，电话咨询、现场咨询、E-mail咨询、等渠道。研究数据表明，使用手机平台进行交流与通信被越来越多的人所接受，微博的快捷与时效性，能够快速解答咨询者在学习、生产、研究中提出的疑难问题，使得读者在最短时间获得满意的答案。在交流工程中，咨询者能够充分感受到互动交流的亲和性，直观性，现场感十足的优点。微博的互动交流性，方便馆员与读者即使讨论问题，密切二者联系，促进馆员不断更新提高自身服务，快速更新微博内容，及时解决在线提问。

4.2微博作为宣传推广图书馆服务的新阵地

4.2.1微博宣传提高讲座，展览知名度

随着图书馆活动日益丰富，快速宣传，广泛推广，扩大图书馆社会影响力成为一项重要工作。微博的出现则可以很好地解决这个问题。

例如：馆员通过账号@安达图书馆，及时发布讲座、展览信息资源，所有粉丝都可以及时知道活动信息，有选择性的来馆听讲座，看展览。活动结束后，馆员还可以把活动现场照片还可以将相关活动的照片、视频、音频配合文字介绍，以通讯稿的形式发布到微博上。所有微博粉丝都可以互动交流，就讲座效果进行评价，馆员也可以根据读者的反应对以后的工作进行指导

4.2.2同行之间互相沟通学习

微博为同行提供了快速的交流渠道，图书馆的工作是互相联系的有机整体。通过微博平台，馆员可以交流思想，遇到困难，可在微博上提出问题，寻求帮助。领导也可以及时了解馆员内心想法，工作中存在的问题，进而宏观协调统一，各个部门也能充分分享信息，提升集体凝聚力，使得馆内上下协调更好，运作更佳，发挥图书馆的最大效能。

参考文献：

（1）陈丽纳微博客（Micro-blog）在图书馆中的应用研究

（2）田其冲试析博客在图书馆中的应用企业技术开发2009.2

（3）何萍将“博客”引入图书馆已不再遥远科技情报开发与经济2008.1

[作者简介]蒋艳霞女汉族44岁黑龙江省安达市图书馆副研究馆员副馆长