张剑英

人文关怀在无痛胃肠镜检查中的应用效果分析

张剑英

目的 探讨人文关怀在无痛胃肠镜检查中的应用效果。方法 选取我院780例接受无痛胃肠镜检查的患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组各390例。对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上给予人文关怀，比较两组患者的紧张程度和护理满意度。结果 观察组紧张程度明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）；观察组护理满意度为94．87%，对照组护理满意度为51．28%，观察组护理满意度明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05)。结论 对接受无痛胃肠镜检查的患者给予人性化的人文关怀，有助于缓解患者紧张情绪，提高护理满意度。

人文关怀；无痛胃肠镜检查；应用效果

前言

无痛胃肠镜是一种针对消化道疾病的新型无痛诊疗技术，操作简便，且不需住院[1]。肠镜检查时间一般为10～30分钟，而胃镜检查只需5～10分钟。在做胃镜检查前患者必须空腹，肠镜则需清肠之后再进行检查。无痛胃肠镜检查虽采用的是无痛技术，但患者往往会对胃肠镜检查产生各种紧张焦虑的心理，从而难以使患者充分配合治疗，使胃肠镜检查和诊治造成了影响[2]。我院对780例接受无痛胃肠镜检查的患者实施了常规护理和人文关怀，现作出以下报告。

1 资料和方法

1.1 一般资料 选取2013年2月～2014年2月期间在我院接受胃肠镜检查的患者780例为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组均为390例。其中对照组中男210例，女180例；年龄18～73岁，平均年龄为36.58±1.46岁；胃镜检查170例，肠镜检查220例。观察组中男207例，女183例；年龄19～75岁，平均年龄为37.49±1.35岁；胃镜检查172例，肠镜检查218例。两组患者性别、年龄、检查方式等一般资料无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组采用常规护理方法，观察组则在此基础上加入人文关怀。具体方法如下：

（1）心理方面的人文关怀：检查前医护人员首先针对此次检查的目的、方法以及注意事项等向患者及其家属详细说明，使其了解胃肠镜治疗的必要性。医护人员对患者微笑以对，用亲切的语气安抚其情绪，告诉患者治疗过程中使用的药物及其不良反应。患者若出现恐惧或是不安情绪，应跟患者耐心讲解胃肠镜的先进性和安全性，缓解患者的紧张情绪以便更好地接受检查，从而提升检查的准确度和成功率，减少并发症的发生。

（2）健康教育方面的人文关怀：定期对护理人员进行疾病知识培训，护理人员向患者讲解关于胃肠疾病的知识，进行健康教育宣传。可通过电视播放健康教育短片或向患者及其家属分发健康知识手册。

（3）环境方面的人文关怀：检查前向患者详细介绍检查室的情况，使患者消除陌生感，以便更好地适应检查环境，从而配合检查。检查室严格禁烟，保证适当的温度和湿度，保持室内空气流通，可放些轻松愉快的音乐使患者消除不安情绪。

（4）检查中的人文关怀：麻醉前告知患者检查时的注意事项，保护女性患者和做肠镜的患者的隐私，检查过程中适当予以遮挡。检查中密切关注患者的生理指标和不良反应，治疗后待患者清醒，嘱咐患者应该注意的问题，患者若出现恶心、呕吐时嘱咐患者休息让其自行缓解。

（5）离院时的人文关怀：患者出院时，嘱咐患者平时要注意的细节，忌烟忌酒，忌辛辣食物，不能过量饮水，避免驾车和骑自行车等。

1.3 观察指标 观察两组患者的紧张程度，对护理满意度作出回访调查。根据患者的表情和治疗配合程度将紧张程度分为无紧张、轻度紧张、中度紧张和重度紧张。

1.4 统计学处理 采用SPSS18.0统计学软件对数据进行分析，计数资料采用X2检验，计量资料用（±s）表示，并用 t检验，P＜0.05为差异有统计学意义[3]。

2 结果

通过观察，观察组的紧张程度明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05)，见表1；对照组护理满意度为51.28%，观察组护理满意度为94.87%，观察组护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

无痛胃肠镜检查快捷方便，同时安全性高，排除了内镜检查过程中给患者带来的不适和痛苦，是消化道疾病临床治疗上最为常用且先进的技术之一。但对于多数患者而言，由于对胃肠镜认识不够，对无痛性不信赖，担心产生并发症和风险等情况，或多或少会对疾病和检查产生程度不等的紧张和恐惧心理，配合不积极，影响疾病的诊断。因此，人性化的人文关怀就显得尤为重要。

作者单位：362000福建医科大学附属泉州市第一医院麻醉科

表1 两组患者紧张程度比较n（%）

人文关怀在患者的胃肠镜检查中起到了关键性的作用，体现了“以人为本”的治疗理念和“以病人为中心”的护理内涵，不仅有效减轻和缓解了患者的负面情绪，使其从心理上和生理上获得了安全感和舒适感，而且避免了患者由于种种担心和顾虑而不配合治疗的情况[4，5]。人性化的人文关怀全程给予患者优质服务，加强了护理人员和患者之间的沟通，建立了良好的护患关系，提高了护理满意度。在减轻患者心理压力的情况下，使疾病的检查得以顺利进行。本次研究中发现，采用了人文关怀的观察组在缓解心理紧张方面明显比对照组效果更好，促使患者消除焦虑，增加信心。人性化的人文关怀不仅受到患者的一致好评，而且充分体现了护理人员的职业道德和专业素养。

本次研究在常规护理上采用了人性化的人文关怀，有效地促进了疾病诊断的成功，大大缓解了患者的紧张焦虑感，提高护理满意度。综上所述，人文关怀对胃肠镜检查有着十分重要的影响，值得临床推广。

[1]余爱玲,朱振红,李家铁,等．人文关怀在无痛胃肠镜检查与治疗中的应用研究[J]．临床医药实践,2013,22(10):774-776．

[2]蔡晓美，赵研,等．人文关怀在无痛胃肠镜中的应用[J]．临床合理用药,2014,7(2A):101-102．

[3]吴鸿,彭云辉．无痛胃肠镜患者术中风险防范与护理体会[J]．齐齐哈尔医学院学报,2013,34(14):2169．

[4]杨晓云．无痛胃肠镜检查员愿苑园例并发症原因分析及护理对策[J]．齐鲁护理杂志,2012,18(03):67-68．

[5]梁雪影,陆小凡．无痛胃肠镜检查患者的护理[J]．护理实践与研究,2013,10(20):119-120．

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