采访 | 齐卿

场景商业的现实与未来

采访 | 齐卿

赵乾坤

诸葛IO创始人，专注于数据驱动的移动运营分析工具。

新加坡南洋理工大学博士，美国宾州州立大学博士后，曾就职于美商天睿（Teradata）、西班牙电信、美国在线和微软研究院。

《中欧商业评论》（以下简称CBR）：作为一名学者和企业家，短期内，场景应用可能在哪些领域会有大的发展？

赵乾坤：我认为即时性的O2O近期会有比较快的发展。即时性是场景的一个特点，这个场景就在这个时刻、在这一地点存在。只要场景发生变化，它就失效了。像医疗等基于位置的O2O服务可能会是下一个热点。

CBR：在国外，基于搜索和定位的服务是场景应用发展的一个趋势。而在国内，基于购物和社交的服务却更具优势，为什么会有这样的差别？

赵乾坤：主要是各个企业商业模式的不同造成的。国内搜索的巨头是百度，它的商业模式是依靠搜索服务企业客户，收取广告费用，要经过多层级的信息过滤才能抵达用户。这样就不容易让用户产生场景的依赖。而阿里和腾讯的商业模式离钱更近，没有中间环节。这个问题我相信百度也注意到了，所以它收购了糯米网，这样就减去了中间环节，使用户的搜索能够直接产生交易。

CBR：现实中有哪些因素会制约场景商业的发展？

赵乾坤：隐私、能源和数据采集三个方面，在短期内是制约场景发展的因素。场景的实现，很大程度上依赖传感器对信息的采集，而现在有些传感器的体积还很大，会限制它在很多场景下的应用。能源也是一个问题，如何能够保证传感器、智能移动设备长时间，不间断的工作，这还需要一轮技术上的突破。最后，隐私也是一个要考虑的因素，场景应用需要获得用户大量的信息，甚至是较为私密的信息。如果隐私保护处理不好，将会产生严重的问题，对企业、对客户都可能是个灾难。